Evaluación del cambio de políticas y procedimientos para la empresa INDUASERTIVA S.A. en el proceso de cobranza
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Abstract
Se ha aplicado la técnica de caso de negocio para evaluar
alternativas potenciales que puedan entregar un beneficio al
negocio, alineado a sus objetivos. La alternativa seleccionada
cumple satisfactoriamente los criterios perseguidos y supondrá un
beneficio económico significativo.
El propósito del presente caso de negocio es identificar la mejor
alternativa para el cambio de políticas y procedimientos de la
empresa INDUASERTIVA S.A., ubicada en la provincia del
Guayas cantón Guayaquil, en el proceso de recaudación.
Se identificaron alternativas de solución a la problemática como lo
son el poder reestructurar la organización de la empresa para
incorporar un área de cobranza administrada con personal interno o
externo, o, la automatización del proceso de cobranza.
Description
Proponer una mejora integral a la gestión de cobro en la empresa
que le permita incrementar la liquidez de sus operaciones en un
2,5% durante los próximos tres años.
Para seleccionar la mejor alternativa se escogieron métricas
relacionadas al proceso de cobranzas a través de las cuales se podrá
aplicar una metodología que permita evaluar las alternativas y
determinar cuál es la mejor opción para proponer a la empresa para
su posterior implementación.