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Recent Submissions
Estrategias de Innovación Disruptiva en Pymes de Servicios
(2024) MORALES YAGUAL LESLIE LISBETH; URIBE RUEDA PAOLA ANDREA
El tema de este caso de negocio es “Estrategias de
innovación disruptiva para pequeñas y medianas empresas
en la industria de servicios", con especial atención al sector
de servicios de planificación de bodas. El objetivo
principal es explorar cómo implementar un chatbot como
herramienta de incorporación de clientes y proveedores.
Por medio de un análisis detallado, se examina cómo esta
estrategia innovadora puede impactar positivamente la
eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la
diferenciación en el mercado de bodas.
Se presentaron análisis comparativos y evaluación de
resultados para ofrecer insight valiosos sobre cómo las
pymes de servicios pueden adoptar y beneficiarse de
innovaciones disruptivas en un sector tradicional como la
planificación de bodas.
Identificar que se requiere un incremento de las ventas y
mayor alcance de clientes que se encuentren dentro de la
segmentación del mercado, optimizar los tiempos de
onboarding con clientes y calificación de proveedores.
Alternativas para Reubicar la Base de Operaciones de una Empresa Multinacional del Sector Petrolero desde la Zona Urbana hacia la Zona Industrial.
(2024) HERRERA NARVAEZ ARIANA MADELAINE; MORENO CELY LUZ YACENIA
El propósito de este caso de negocios es evaluar las mejores alternativas para que la multinacional pueda seguir desarrollando sus actividades de servicios petroleros en Ecuador ciudad del Coca.
La multinacional se encuentra situada en la ciudad del Coca provincia de Orellana, operando desde 1979 en un terreno propio, actualmente la municipalidad de Orellana ha emitido una ordenanza municipal en la cual indica que todas las empresas de la industria deben ubicarse en un área denominada “parque industrial”. Por lo tanto, la multinacional debe evaluar las mejores alternativas para continuar con su operación en Ecuador con el menor impacto económico a su negocio y tratando de causar la menor afectación a la comunidad.
El modelo de Caso de Negocio propuesto por Harvard tiene el
objetivo de analizar el tema definido, realizar una valoración de las leyes locales, el impacto social, el costo asociado a una reubicación física de su base operativa, cómo ello afectará a su presupuesto anual y la rentabilidad de la empresa.
A la Gerencia se le presentan tres alternativas, se seleccionará la propuesta que tenga el menor impacto económico para la compañía y beneficie a la comunidad.
Con una decisión definitiva sobre el cambio de la base operativa hacia la zona industrial o la permanencia de la base operativa en sus instalaciones actuales, Halliburton podrá establecer de manera clara su presupuesto operativo permitiéndole tomar decisiones informadas sobre el uso de sus recursos financieros para la continuidad de sus operaciones en Ecuador.
Alinear sus operaciones con la mejora continua mediante la reducción de costos, eliminación de desechos para incrementar su rentabilidad.
Apelación Legal y continuar manteniendo sus Operaciones donde ha logrado permanecer por 44 años.
Requerimientos de Sostenibilidad para una Empresas Empacadora de Productos del Mar: Integración de Prácticas Ambientales, Sociales y Económicas
(2024) VELASQUEZ PALMA JORGE RICARDO
El proyecto busca integrar prácticas sostenibles en una Empacadora de Productos del Mar para enfrentar desafíos como el cambio climático y expectativas sociales. Se proponen tres enfoques: creación de un Marco de Sostenibilidad, programas de capacitación y concientización, e incentivos gubernamentales. Estas estrategias, colaborando entre empresa, gobierno y sociedad civil, pretenden convertir la sostenibilidad en un diferenciador competitivo.
Se abordan desafíos de sostenibilidad en el sector de Empacadoras de Productos del Mar mediante tres alternativas estratégicas y un análisis integral. La metodología de cinco fases, que incluye análisis FODA, evaluación de riesgos entre otras busca proporcionar soluciones sostenibles para la industria.
DEFINICIÓN DE LA OPORTUNIDAD:
La oportunidad radica en que las empresas aborden desafíos integrando prácticas ambientales, sociales y económicas, aprovechando la creciente demanda de responsabilidad social y sostenibilidad.
El proyecto busca implementar prácticas sostenibles en las empacadoras de productos del mar en Ecuador para garantizar la resiliencia y el éxito a largo plazo, respondiendo a expectativas sociales y desafíos ambientales, y posicionando a estas empresas como líderes en responsabilidad corporativa.
Implementar programas de capacitación para abordar la falta de conocimiento y concientizar sobre sostenibilidad en la industria.
Implementación de un plan de customer centricity para la elevación de la Satisfacción del Cliente y Posicionamiento de Marca de Furoiani Obras y Proyectos
(2024) CHIRIGUAYA REYES JUAN CARLOS; GALLARDO SALAZAR MILTON ALEJANDRO
Furoiani Obras y proyectos, empresa líder en obras importantes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador, se encuentra ante una oportunidad estratégica para optimizar su servicio al cliente y, por ende, su posición en el mercado. La identificación de desafíos críticos, tales como tiempos de entrega tardíos, promesas de venta demoradas y deficiencias en la comunicación, revela un área de mejora crucial para elevar la satisfacción del cliente y fortalecer la reputación de la marca. Esta oportunidad se presenta como un catalizador para redefinir la experiencia del cliente, posicionar a Furoiani como referente en la industria de la construcción y fomentar la lealtad del cliente. Furoiani Construcciones enfrenta la oportunidad de mejorar significativamente la satisfacción del cliente, redefiniendo su experiencia. Desafíos críticos, como tiempos de entrega demorados y promesas de venta dilatadas, han sido identificados como áreas clave para la mejora. Adoptando un enfoque Customer-Centricity, la estrategia se enfoca en optimizar tiempos de entrega, agilizar promesas de venta y mejorar la comunicación interna y externa. La implementación de tecnologías avanzadas, el uso de indicadores cuantificables y una mitigación proactiva de riesgos definen una propuesta integral. Este enfoque no solo resuelve problemas operativos, sino que coloca a Furoiani como líder en el servicio al cliente en la industria de la construcción en Guayaquil.
Implementación de Metodologías Ágiles para el Mejoramiento de Indicadores de Gestión del Proceso de Biométrico de la Unidad Administrativa de Talento Humano de un Hospital General de la Ciudad de Guayaquil.
(2024) BARREZUETA ARROYO SOLANGE CAROLINA; ZAMBRANO PEREZ DANIEL ALEJANDRO
La implementación de métodos Ágiles en el proceso biométrico en el departamento de gestión del talento humano de un hospital de especialidades de la ciudad de Guayaquil representa una oportunidad estratégica para mejorar significativamente el desempeño de la gestión. El objetivo de esta medida es adaptar y agilizar los procesos administrativos relacionados con la gestión de recursos humanos utilizando métodos flexibles
para aumentar la eficiencia, la transparencia y la capacidad de respuesta a las necesidades cambiantes del entorno hospitalario.
La Unidad Administrativa de Talento Humano de un Hospital General de la ciudad de Guayaquil se enfrenta a desafíos en la gestión eficiente de los datos biométricos de su personal, lo que afecta directamente a la toma de decisiones, la asignación de recursos y el cumplimiento de normativas. La implementación de Metodologías Ágiles implica la adopción de procesos flexibles, iterativos y colaborativos que permitan una rápida adaptación a las necesidades específicas del entorno hospitalario. Esto incluye la incorporación de prácticas como Scrum o Kanban, promoviendo la comunicación constante y la entrega incremental de funcionalidades