Evaluación del cambio de políticas y procedimientos para la empresa INDUASERTIVA S.A. en el proceso de cobranza

Abstract

Se ha aplicado la técnica de caso de negocio para evaluar alternativas potenciales que puedan entregar un beneficio al negocio, alineado a sus objetivos. La alternativa seleccionada cumple satisfactoriamente los criterios perseguidos y supondrá un beneficio económico significativo. El propósito del presente caso de negocio es identificar la mejor alternativa para el cambio de políticas y procedimientos de la empresa INDUASERTIVA S.A., ubicada en la provincia del Guayas cantón Guayaquil, en el proceso de recaudación. Se identificaron alternativas de solución a la problemática como lo son el poder reestructurar la organización de la empresa para incorporar un área de cobranza administrada con personal interno o externo, o, la automatización del proceso de cobranza.