Análisis de la gestión turística y su incidencia en el desarrollo socioeconómico del cantón Riobamba - Ecuador
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Abstract
The objective of this investigative work is to analyze the tourism
management of the local government of the Riobamba canton-Ecuador, with
the purpose of establishing its impact on the socioeconomic development of
this region. The mixed approach of the research allowed the conceptual and
methodological development of the variables, whose theoretical postulates
were based on quantitative and qualitative studies. An interview was applied
to canton authorities to understand sustainable tourism strategies and their
relationship with tourism management offered by local governance. A survey
was conducted on a sample of 384 individuals who are involved in the
tourism industry in the region. The dimensions evaluated dealt with the
promotion of the city's native products, investment in advertising spaces,
biosafety protocols and strategies to reactivate sustainable tourism as an
economic boost. The survey revealed that indeed the economic performance
of the private, public and informal sectors has increased considerably at a rate
of up to 42%. Which has generated employment and strengthened cultural
identity. This allows us to conclude that the implementation of public policies
and the collaboration of private companies in sustainable tourism determines a
positive relationship in accordance with the economic objectives of the region
and the quality of effective service towards resident and foreign citizens.
Description
El objetivo de este trabajo investigativo es analizar la gestión
turística del gobierno local del cantón Riobamba-Ecuador, con la finalidad de
establecer su incidencia en el desarrollo socioeconómico de esta región. El
enfoque mixto de la investigación permitió el desarrollo conceptual y
metodológico de las variables, cuyos postulados teóricos se basaron en
estudios cuantitativos y cualitativos. Se aplicó una entrevista a autoridades del
cantón para comprender las estrategias del turismo sostenible y su relación con
la gestión turística que ofrece la gobernanza local. Se realizó una encuesta a
una muestra de 384 individuos quienes están involucrados en la industria
turística de la región. Las dimensiones evaluadas versaron sobre la promoción
de los productos autóctonos de la ciudad, la inversión en espacios
publicitarios, protocolos en bioseguridad y estrategias para reactivar el turismo
sostenible como impulso económico. La encuesta reveló que en efecto el
rendimiento económico del sector privado, público e informal ha
incrementado considerablemente un índice de hasta un 42%. Lo que ha
generado empleo y se ha fortalecido la identidad cultural. Esto permite
concluir que la implementación de políticas públicas y la colaboración de la
empresa privada en materia de turismo sostenible, determina una relación
positiva en concordancia con los objetivos económicos de la región y la
calidad de servicio efectivo hacia los ciudadanos residentes y extranjeros.