"Optimización de Procesos Operativos en el Grupo Recalde Resolviendo Ineficiencias y Potenciando la Experiencia del Cliente"
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Grupo Recalde enfrenta problemas de eficiencia operativa
debido a la falta de especialización en sus áreas. Esto
genera tiempos prolongados, costos elevados y afecta la
experiencia del cliente. Para abordar esto , se propone
reestructurar procesos, implementar tecnología avanzada
y optimizar costos para garantizar sostenibilidad y
competitividad.
Description
Grupo Recalde es una empresa destacada en el sector de comercio exterior, reconocida por su enfoque en servicios de calidad. A pesar de su posicionamiento, enfrenta problemas operativos derivados de la centralización de funciones y la falta de equipos operativos especializados. Esto provoca retrasos en los procesos, incrementa los costos logísticos y genera una experiencia negativa para los clientes. La empresa necesita un sistema que optimice sus procesos internos y garantice un servicio más ágil y eficiente.