Evaluar la Calidad y Orientación del Servicio del área de Emergencia del Hospital General Monte Sinaí, Guayaquil-Ecuador.

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dc.contributor.authorCARRION VILLAMAR JOHANNA ALEXANDRA
dc.contributor.authorLEDESMA DAVILA IVETTE BRIGETTE
dc.date.accessioned2025-10-27T19:05:45Z
dc.date.available2025-10-27T19:05:45Z
dc.date.issued2024-01
dc.descriptionLas instituciones asistenciales de salud cuya filosofía de mayor importancia es la capacidad de mejorar la calidad de vida y salud de sus usuarios exige la responsabilidad implícita de los procesos de atención se realicen con excelencia mediante la calidad y orientación de los servicios que se ofrecen en los hospitales; El objetivo del presente estudio es evaluar la calidad y orientación del servicio en el área de emergencia en el Hospital General Monte Sinaí de manera cuantitativa mediante el uso de una encuesta y una ficha de observación, en este proceso se pudo evidenciar una tendencia de evaluación negativa hacia diversos factores estudiados, arrojando como conclusión definitiva que el hospital no está satisfaciendo los requerimientos de los usuarios de una manera que pueda considerarse suficiente o eficaz.
dc.description.abstractInstitutions providing healthcare services, whose most important philosophy is the ability to improve the quality of life and health of their users, implicitly require that their care processes be carried out with excellence through the quality and orientation of the services offered in hospitals. The objective of the present study is to evaluate the quality and orientation of the service in the emergency area of Monte Sinai Hospital through the use of a survey and an observation form. This process revealed a negative evaluation trend towards various factors studied, concluding that the hospital is not meeting the users' requirements in a manner that can be considered sufficient or effective.
dc.identifier.urihttps://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4359
dc.language.isoes
dc.subjectcalidad
dc.subjectEvaluar
dc.subjectorientación de servicios
dc.subjectpacientes
dc.subjectusuarios
dc.subjectmédicos y procesos
dc.titleEvaluar la Calidad y Orientación del Servicio del área de Emergencia del Hospital General Monte Sinaí, Guayaquil-Ecuador.
dc.typeThesis

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