Plan estratégico de mejora de instalaciones para reducir la deserción y aumentar la captación de clientes en el gimnasio Taurus, periodo 2024-2025
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El gimnasio Taurus, constituido en 2015, se dedica a la provisión de servicios de gimnasio y actividades físico recreativas. Actualmente, cuenta con un capital autorizado de USD 330.000 dólares.
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A través del análisis con la herramienta "árbol de problemas", se identificó como problema central la disminución de ingresos en el gimnasio Taurus, atribuida a la baja retención de clientes, pérdida de clientes potenciales y deserción de clientes por factores económicos. Según las estadísticas internas del gimnasio, para el periodo 2023-2024 se evidencia una tasa de deserción del 13%, lo que lleva implícita la pérdida de ingresos y afecta a la rentabilidad de la empresa.