PROPUESTA PARA LA ELABORACIÓN DE UNA METODOLOGÍA DE RECUPERACIÓN Y GESTIÓN DE CARTERA PARA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO 360 LTDA
| dc.contributor.author | ANGIE DAYANA TREJO VASQUEZ | |
| dc.contributor.author | TANYA JOMAYA LUNA VILLALTA | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-12T20:37:43Z | |
| dc.date.available | 2025-11-12T20:37:43Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | El contexto ecuatoriano actual presenta desafíos para las instituciones financieras en cuanto a mantener una cartera de crédito sana, debido a la ola de inseguridad, desempleo y bajos ingresos salariales a nivel general se ha evidenciado un incremento en el indicador de morosidad. La cooperativa por estudiar no es la excepción, por lo tanto, se identificó las principales problemáticas que inciden en el incremento de la mora sobre la cartera colocada. De manera general la crisis económica y social ha afectado a un considerable número de negocios que se han visto en la necesidad de suspender sus operaciones por constantes amenazas y extorciones, generando que sus ingresos disminuyan, de tal modo, el segmento de microcréditos que concentra el 41% de la cartera, constituye el foco principal del problema y el origen del incremento de indicador de mora. Otra de las causas del incremento se deriva de la falta de diversificación de la cartera y procesos débiles de cobranza. Por lo tanto, luego de examinar diferentes alternativas se ha propuesto el diseño de un modelo basado en políticas de recuperación de cartera, para su realización se consideró los riesgos a los cuales se expone la institución y es posible mitigarlos permitiendo que las políticas den el resultado esperado, para ello se busca optimizar y automatizar procesos mediante la mejora en los sistemas actuales de la institución y el ajuste sobre los procesos de gestión de cobranza. De tal modo, la propuesta está orientada a mitigar las problemáticas, para asegurar una cartera sana y mantener los indicadores de liquidez y solvencia en niveles optimo. | |
| dc.description.abstract | The current situation in Ecuador is challenging for financial institutions trying to keep their loan portfolios healthy. Due to widespread insecurity, unemployment, and low wages, there's been an increase in delinquency rates. The cooperative we're studying is no exception, so we identified the main issues affecting the increase in delinquency on the loan portfolio. In general, the economic and social crisis has affected a considerable number of businesses that have been forced to suspend their operations due to constant threats and extortion, causing their income to decline. As a result, the microcredit segment, which accounts for 41% of the portfolio, is the main focus of the problem and the source of the increase in the delinquency rate. Another cause of the increase stems from the lack of portfolio diversification and weak collection processes. Therefore, after examining different alternatives, a model based on portfolio recovery policies has been proposed. To implement this model, the risks to which the institution is exposed were considered, and it is possible to mitigate them by allowing the policies to produce the expected results. To this end, the aim is to optimize and automate processes by improving the institution's current systems and adjusting collection management processes. Thus, the proposal is aimed at mitigating problems to ensure a healthy portfolio and maintain liquidity and solvency indicators at optimal levels. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4638 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.subject | Cartera vencida | |
| dc.subject | Cobranzas | |
| dc.subject | Liquidez | |
| dc.subject | Políticas de cobranza | |
| dc.subject | Gestión de cobranza | |
| dc.subject | Mora | |
| dc.subject | Riesgo de crédito | |
| dc.title | PROPUESTA PARA LA ELABORACIÓN DE UNA METODOLOGÍA DE RECUPERACIÓN Y GESTIÓN DE CARTERA PARA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO 360 LTDA | |
| dc.type | Thesis |