Interrelación entre la Contratación Pública y la Imagen Institucional de SERCOP en los Procesos de Menor Cuantía de Bienes y Servicios en la Parroquia Mariscal Sucre
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La investigación tuvo como objetivo analizar como la
transparencia y eficiencia de la contratación pública de bienes y servicios por la
parroquia Mariscal Sucre influye en la imagen institucional de la entidad
SERCOP. El trabajo adopto un enfoque cualitativo y correlacional, empleando
cuestionarios para la recopilación de datos, para su posterior procesamiento. La
variable contratación pública e imagen institucional fueron evaluadas a través
de cuestionarios con la escala Likert de 18 y 16 ítems de forma respectiva,
dirigidos a una muestra de 15 sujetos, obtenida con un muestreo intencional.
Dicha muestra está conformada por proveedores y trabajadores de la entidad
SERCOP, con el propósito de obtener una percepción holística de la eficacia y
transparencia en los servicios de la entidad. Los resultados indicaron que 60%
de los encuestados perciben el control interno como insuficiente, por lo cual la
percepción institucional es de carácter regular. De igual manera 53,3% de los
encuestados perciben que los requisitos existentes no garantizan la adecuada
pluralidad en el proceso de contratación. Por consiguiente, se identificó como
factores de riesgo la falta de control interno y deficiencias en procesos técnicos
Por otro lado, se identificó que aspectos como la planificación y ejecución
contractual ejercen un impacto sobre la confianza, transparencia y eficacia
percibida por los usuarios. Finalmente, la dimensión transparencia y eficacia fue
aquella con mayor correlación sobre los aspectos de contratación pública.
Concluyendo que existe una relación entre la transparencia en los procesos de
contratación pública y la presunción de imagen institucional de la entidad.