Relación entre el tipo de liderazgo y su impacto en el clima laboral del personal administrativo de una empresa de transporte marítimo de la ciudad de Guayaquil.
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Abstract
The objective of this research work was to analyze the type of
leadership in the organization in order to d etermine its impact on the work
environment of the administrative staff of a maritime transport company in the city of Guayaquil. The approach of the study is quantitative, where
anonymous surveys were applied to two administrative departments of the
organization, giving as a sample the number of 16 individuals analyzed out of
a total population of 37. To measure the variables of the work environment,
the system developed by Koys and Decottis which has 8 dimensions to
analyze. With the dimensions of trust and support, in addition to giving us
results on the perception of the worker's work environment, it allows us to
know the relationship that they have with their leaders, while the dimensions
of cohesion and recognition added to the previous ones give us a broader
measurement of the work environment. The result was obtained in department
1 that 56.67% of the staff do not feel trust and 70% do not feel the support
from their leaders, while in department 2, 96% of the staff feel the trust and
necessary support from their leaders. For this reason, it is concluded that the
leadership style applied in the identified administrative areas has a significant
impact on the work environment perceived in the company.
Description
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar el
tipo de liderazgo en la organización con la finalidad de determinar su
incidencia en el clima laboral del personal administrativo de una empresa de
transporte marítimo de la ciudad de Guayaquil. El enfoque del estudio es
cuantitativo, donde se aplicaron encuestas anónimas a dos departamentos
administrativos de la organización dando como muestra el numero de 16
individuos analizados de una población total de 37. Para la medición de las
variables del clima laboral se utilizó el sistema elaborado por Koys y Decottis
la cual posee 8 dimensiones a analizar. Con las dimensiones de confianza y
apoyo a más de darnos resultados sobre la percepción del clima laboral del
trabajador nos permite conocer la relación que estos tienen con sus lideres,
mientras las dimensiones de cohesión y reconocimiento sumadas a las
anteriores nos arroja una medición más amplia sobre el clima laboral. Se
obtuvo como resultado en el departamento 1 que el 56.67% del personal no
siente confianza y el 70% no siente el apoyo por parte de sus lideres, mientras
que en el departamento 2, el 96% del personal siente la confianza y apoyo
necesario de sus lideres. Por tal razón se concluye que el estilo de liderazgo
aplicado en las áreas administrativas identificadas tiene un impacto
significativo en el clima laboral percibido en la empresa.