Implementar nuevas prácticas en el departamento de Calidad de una compañía de retail con la finalidad de optimizar recursos para la compañía.
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Abstract
El presente estudio propone establecer la mejor práctica para las actividades de trabajo del departamento de control de calidad de una compañía de retail, debido a la poca organización que el entorno del Centro de distribución ofrece para realizar el proceso de calidad, analizando sus procesos y estableciendo la mejor alternativa de trabajo.
La falta de un proceso establecido para el trabajo del departamento de calidad y depender del trato que le dé el área logística “Centro de Distribución” a las importaciones, ha generado como consecuencia un aumento en el tiempo de procesamiento de la mercadería generando así un aumento del volumen de trabajo y el costo que esto genera.
Description
Plantear la alternativa de trabajo más beneficiosa al momento de la inspección de calidad.
Implementar un plan de gestión de calidad para evaluar y analizar los resultados del departamento de control de calidad y buscar la mejor alternativa de trabajo.
Alternativa 1: Establecer un área específica donde se efectúe el control de calidad dentro del centro de distribución que está en construcción.
Alternativa 2: Inspección de productos de calidad en puntos críticos de la operación como recepción, clasificado, creación de pedidos y etiqueta.
Alternativa 3: Reducir la inspección de la mercadería que proviene de proveedores que no han tenido novedades a nivel histórico