Aplicación de los programas de bienestar laboral y su incidencia en la productividad de los trabajadores de una empresa de servicios de limpieza en la ciudad de Guayaquil
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Abstract
The objective of this study is to analyze the aspects of
workplace wellness programs in a cleaning service company in the city
of Guayaquil, with the aim of determining their impact on worker productivity. The study design is quantitative with a descriptive-cross-
sectional approach. Data collection was carried out through a structured survey administered to 10 people as a representative sample, covering
key dimensions such as benefits, recognition and rewards, training,
safety, and feedback. The results showed that, as part of wellness, one
of the dimensions with the greatest impact on productivity is
recognition and rewards in relation to salary. One hundred percent of
the company's workers reported being fully satisfied with the timely
payment of their salary, which suggests that this practice provides
stability to both the employee and their environment. On the other
hand, 70% of the workers stated they were fully satisfied with the
training they receive, as it helps them improve their work. This allows
us to conclude that wellness programs are directly related to worker
productivity, highlighting that when wellness is holistic and
implemented properly, it directly contributes to business sustainability,
as the benefit is mutual.
Description
El objetivo del presente estudio es analizar los aspectos de
los programas de bienestar laboral de una empresa de servicios de
limpieza de la ciudad de Guayaquil con la finalidad de determinar la
incidencia de estos en la productividad de los trabajadores. El diseño
del estudio es de tipo cuantitativo con diseño descriptivo-transversal.
El levantamiento de información se realizó a través de una encuesta
estructurada aplicada a 10 personas como muestra representativa
abarcando dimensiones claves como beneficios, reconocimiento y
recompensa, capacitaciones, seguridad y retroalimentación. Se obtuvo
como resultado que, como parte del bienestar, una de las dimensiones
que tiene mayor incidencia en la productividad es reconocimiento y
recompensa con respecto al salario puesto que, el 100% de los
trabajadores de la empresa responden que están totalmente de acuerdo
con el pago puntual del salario percibido, lo que sugiere que esta
práctica brinda estabilidad al colaborador y su entorno. Por otra parte,
el 70% de los trabajadores mencionaron estar totalmente de acuerdo
con las capacitaciones que reciben ya que estas les permite mejorar su
trabajo. Esto permite concluir que los programas de bienestar están
directamente relacionados con la productividad de los trabajadores
destacando que, cuando el bienestar es integral y se implementa de
manera adecuada se está trabajando directamente en la sostenibilidad
del negocio porque el beneficio es mutuo.