Cultura organizacional y su relación en la retención de talento humano. Comparativo de dos empresas.
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Abstract
The objective of this study was to evaluate the relationship between
organizational culture and the retention of human talent in two companies in
the retail sector in Guayaquil. To this end, a quantitative approach was designed
with structured surveys applied to 100 employees (50 per company). The results
showed that Company A has a collaborative culture, with accessible leadership,
two-way communication, and clear recognition and professional development
policies. This resulted in high levels of satisfaction and commitment, reducing
staff turnover. In contrast, Company B presented a competitive climate,
hierarchical leadership, and lack of effective policies, which increased turnover.
55% of Company A employees agreed with the work-life balance, compared to
20% in Company B. It was concluded that an organizational culture aligned
with the values and expectations of employees promotes talent retention.
Description
El objetivo de este estudio fue evaluar la relación entre la cultura organizacional
y la retención de talento humano en dos empresas del sector retail en Guayaquil.
Para ello, se diseñó un enfoque cuantitativo con encuestas estructuradas
aplicadas a 100 empleados (50 por empresa). Los resultados mostraron que
Empresa A tiene una cultura colaborativa, con liderazgo accesible,
comunicación bidireccional y políticas claras de reconocimiento y desarrollo
profesional. Esto resultó en altos niveles de satisfacción y compromiso,
reduciendo la rotación de personal. En contraste, Empresa B presentó un clima
competitivo, liderazgo jerárquico y ausencia de políticas efectivas, lo que
incrementó la rotación. El 55% de los empleados de Empresa A estuvieron de
acuerdo con la conciliación vida-trabajo, frente al 20% en Empresa B. Se
concluyó que una cultura organizacional alineada con los valores y expectativas
de los empleados fomenta la retención del talento.