TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA COBRANZA EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS PRIVADAS MEDIANTE FINTECH
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Abstract
The management of tuition fee collection in
private educational institutions
is a complex challenge due to factors that
interfere with user satisfaction, convenience,
and security, in addition to recurring
delinquency, duplicate charges, manual
verification processes, and the limitations of
currently available technology platforms.
These difficulties affect institutional
liquidity and cause inconvenience to parents,
compromising the financial sustainability
and image of the institution.
This project proposes the implementation of
a national payment gateway integrated with
the Educalinks platform and an institutional
mobile application. This solution seeks to
automate payment management, validate
payments in real time, offer flexible options
such as interest-free credit card deferrals,
Proyecto Integrador Caso de Negocio
and reduce the likelihood of administrative
errors. The proposal also includes automatic
notifications and immediate confirmations
for representatives, thereby enhancing the
user experience.
Through analysis of alternatives, it was
determined that maintaining the current
system (status quo) increases problems of
delinquency and administrative efficiency,
while the implementation of a national
gateway represents a more viable and
sustainable option. Although it involves an
initial investment of $8,848, the expected
benefits are greater and in the short term.
In conclusion, the project not only contributes
to improving institutional liquidity and
optimizing cash flow, but also positions the
educational unit as a pioneer in the adoption
of fintech solutions within the private
education sector.
Description
La gestión de cobranza de pensiones en
instituciones educativas privadas constituye un
desafío complejo debido a factores que interfieren
en la satisfacción, comodidad y seguridad en los
usuarios, además de la morosidad recurrente, la
duplicidad de cobros, los procesos manuales de
verificación y las limitaciones de las plataformas
tecnológicas actualmente disponibles. Estas
dificultades afectan la liquidez institucional, y
generan molestias en los padres de familia,
comprometiendo la sostenibilidad financiera y la
imagen de la institución.
El presente proyecto propone la implementación de
una pasarela de pagos nacional integrada a la
plataforma Educalinks y a una aplicación móvil
institucional. Esta solución busca automatizar la
gestión de cobros, validar en tiempo real los pagos
realizados, ofrecer opciones flexibles como
Proyecto Integrador Caso de Negocio
diferidos con tarjeta de crédito sin intereses y
reducir la probabilidad de errores administrativos.
La propuesta incluye además notificaciones
automáticas y confirmaciones inmediatas para los
representantes, fortaleciendo así la experiencia del
usuario.
A través del análisis de alternativas, se determinó
que mantener el sistema actual (estatus quo)
aumenta los problemas de morosidad y eficiencia
administrativa, mientras que la implementación de
una pasarela nacional representa una opción más
viable y sostenible. Aunque implica una inversión
inicial de $8,848, los beneficios esperados son
mayores y a corto plazo.
En conclusión, el proyecto no solo contribuye a
mejorar la liquidez institucional y optimizar el flujo
de caja, sino que también posiciona a la unidad
educativa como pionera en la adopción de
soluciones fintech dentro del sector educativo
privado.