Actualización de los sistemas de información para los pagos de los prestadores externos de la Coordinación Zonal 8 Salud
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Abstract
The Ecuadorian health system shows a problem with the payment of external providers due to existing delays. The objective of the study is to propose a process standardization system to improve the efficiency and transparency of the payment process in Zonal Coordination 8 by updating and optimizing the external provider payment system using the method of Khan, L. (2014). This work follows the postulates of qualitative research based on the analysis of working documents, the identification of mechanisms and requirements of the current system, scientific methods were used: deductive-descriptive through the application of interview. With the results obtained, greater efficiency and accuracy in the management of payments, reduction of errors and delays in this process, improvement in the satisfaction of the provider and the end user are expected.
Description
El sistema sanitario ecuatoriano evidencia una problemática para los pagos de los prestadores externos por los retrasos existentes. El objetivo del estudio es proponer un sistema de estandarización de procesos para mejorar la eficiencia y transparencia del proceso de pagos en la Coordinación Zonal 8 mediante la actualización y optimización del Sistema de pagos a prestadores externos utilizando el método de Khan, L. (2014). Este trabajo sigue los postulados de la investigación cualitativa basados en el análisis de los documentos de trabajo, la identificación de los mecanismos y requisitos del sistema actual, se emplearon los métodos científicos: deductivo-descriptivo mediante aplicación de entrevista. Con los resultados obtenidos se espera mayor eficiencia y precisión en la gestión de los pagos, reducción de errores y retrasos en este proceso, mejora en la satisfacción del prestador y del usuario final.