Implementación de una solución informática para modernizar el proceso de operación de una red de distribuidores de Gas Licuado del Petróleo

Abstract

El proyecto "DataOrder 360" busca modernizar la red de distribuidores de Gas Licuado de Petróleo (GLP) de la empresa Licuigas, mediante la implementación de una solución tecnológica integral basada en Business Intelligence (BI) y Enterprise Resource Planning (ERP). Con un presupuesto de $211,096.59 y un plazo de ejecución de 14 meses, el objetivo es centralizar y automatizar procesos administrativos, mejorar la calidad de los datos y optimizar la toma de decisiones estratégicas. El proyecto incluye el desarrollo de tres módulos principales: Enterprise, para la gestión de clientes, inventarios y análisis de datos; SOP, que integra funciones de pedidos y operaciones móviles; y Analyzer, diseñado para análisis avanzados y reportes. Se garantiza una capacitación completa para usuarios clave y un rendimiento funcional del 98%. La metodología se basa en la sexta edición del PMBOK, abordando áreas de conocimiento como gestión de interesados, alcance, cronograma, costos, calidad, recursos, riesgos y adquisiciones. Se identificaron 19 interesados clave, y se implementaron herramientas como la Matriz Poder-Interés y la Matriz de Evaluación de Participación para asegurar su involucramiento efectivo en el proyecto. El cronograma contempla hitos importantes, desde la planificación inicial hasta la puesta en marcha (Go live), garantizando pruebas funcionales exhaustivas y la elaboración de manuales de usuario. Se establecen estrategias de mitigación de riesgos y controles para asegurar que el proyecto se mantenga dentro del plazo y presupuesto. El impacto financiero proyecta un VAN de $144,443 y una TIR del 63%, con una recuperación de la inversión en dos años. Con esta solución, Licuigas no solo optimiza la gestión de su red de distribuidores, sino que también mejora su competitividad en un mercado dinámico y refuerza su compromiso con la sostenibilidad y la innovación tecnológica.