PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DEDICADA AL DESARROLLO DE APLICACIONES MÓVILES EN EL MERCADO ECUATORIANO
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Hoy en día el internet y la globalización han cambiado la forma de hacer las cosas, este es
el caso de la tecnología que, tras su aparición, existe una nueva forma de comunicarse entre
las personas, permitiendo conectarse del otro lado del mundo en cuestión de segundos, por lo
que las barreras territoriales se quedan atrás dado que la tecnología acorta distancias con la
innovación que se vive día a día.
Actualmente para las empresas no basta con tener un perfil online, es necesario crear
oportunidades para que exista una mejor interacción entre la empresa y el cliente. El
consumidor requiere de eficiencia, seguridad, rapidez y reclama por un alto servicio, más que
todo no quiere esperar. De esta manera se evidencia que el comportamiento del cliente ha
cambiado drásticamente, se ha vuelto más exigente, por lo que las empresas deben definir
estrategias claves para satisfacer sus necesidades y mantener una alta satisfacción, con el fin
de seguir siendo competitivos en el mercado, donde existe una alta rivalidad, y las empresas
enfocan su esfuerzo por obtener una diferenciación y ventaja frente al resto.
Es de suma importancia captar al cliente, pero aún más es fidelizarlo, ya que de esta
manera se asegura la cuota de mercado. El cliente se encuentra inmerso en la tecnología, por
lo tanto, las empresas deben estar presentes en el medio que está su público objetivo. Por esta
razón las aplicaciones móviles son el pilar básico para las estrategias de venta de las empresas. La sociedad ha evolucionado con las apps móviles, por consiguiente, el cliente
final. Se requieren de nuevas medidas y planes de acción para poder llegar al segmento de
mercado fijado por la empresa, por lo que se requiere estar en el mismo medio de
comunicación que se encuentran constantemente. Es evidente notar que la mayoría de las
personas que tienen un smartphone o tablet prefieren revisar su información en el dispositivo
móvil, incluso hacen descargas de apps a diario para facilitar la obtención de recursos que
necesitan, como comprar ropa, reservar un taxi, una entrada al cine, adquirir información,
entre otros.
Ahora las aplicaciones móviles han cambiado la forma de brindar al consumidor una
nueva forma de obtener lo que necesita, acortando el tiempo para conseguir el bien o servicio
que está buscando. Sin duda alguna, las apps son el canal perfecto de venta para un negocio,
ya que es donde se encuentra la mayor cantidad de personas. Es un nuevo mundo de
posibilidad que se debe aprovechar para estar al alcance del cliente.
Si un negocio busca estar cerca del cliente y aumentar sus ventas, las aplicaciones
móviles son la herramienta ideal, ya que permite a la marca ser visible, ofreciendo un servicio
directo y de calidad. Es evidente darse cuenta que los negocios se encuentran ante un mercado emergente y en
crecimiento exponencial. Las aplicaciones móviles son el presente y el futuro, se trata de una
herramienta que actualmente emplean millones de personas, de esta manera negocios no se
pueden permitir prescindir de esta ventaja para brindar mejores beneficios a los clientes
actuales y potenciales.
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La sencilla razón por la que las aplicaciones móviles seguirán creciendo es debido a que
cada vez hay más dispositivos móviles en funcionamiento y es el medio que las personas
usan para conectarse y enterarse de la información más relevante, según sus gustos y
preferencias.