Relación entre la Comunicación medico-paciente y satisfacción del paciente en los Centros de Salud tipo C del MSP
| dc.contributor.author | RAMIREZ RUIZ CARLOS JAIR | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-07T22:39:18Z | |
| dc.date.available | 2025-11-07T22:39:18Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | La comunicación médico-paciente favorece el diagnóstico y tratamiento oportuno; y mejora la satisfacción del paciente, relacionada con la comunicación efectiva, el tiempo dedicado a la consulta y el trato empático. Objetivo: Analizar la relación entre la comunicación médico-paciente y la satisfacción del paciente en los Centros de Salud tipo C del Ministerio de Salud Pública. Metodología: Se aplicó el enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y alcance correlacional, siendo la muestra de 382 pacientes a encuestar. Resultados: La comunicación fue eficiente (63,1%) con un promedio de 3.73, debido a hablar rápido, uso de palabras difíciles y la falta de oportunidad para decir las cosas. La satisfacción del paciente fue regular (53,7%) con una media de 3.29, influida por la forma interpersonal, la comunicación y el tiempo dedicado por el médico. Conclusión: Se halló una relación estadísticamente significativa entre la comunicación y la satisfacción (χ² = 453,336, p < 0,01), destacando que una comunicación eficiente eleva la satisfacción a valoraciones altas en un 35,6%. | |
| dc.description.abstract | Doctor-patient communication favors timely diagnosis and treatment; and improves patient satisfaction, related to effective communication, time spent in consultation and empathetic treatment. Objective: To analyze the relationship between doctor-patient communication and patient satisfaction in type C Health Centers of the Ministry of Public Health. Methodology: The quantitative approach, non-experimental, cross- sectional design and correlational scope were applied, being the sample of 382 patients to be surveyed. Results: Communication was efficient (63.1%) with an average of 3.73, due to fast speaking, use of difficult words and lack of opportunity to say things. Patient satisfaction was average (53.7%) with an average of 3.29, influenced by the interpersonal form, communication and time spent by the doctor. Conclusion: A statistically significant relationship was found between communication and satisfaction (χ² = 453.336, p < 0.01), highlighting that efficient communication raises satisfaction to high ratings by 35.6%. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4581 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.subject | Comunicación efectiva | |
| dc.subject | Habilidades comunicativas | |
| dc.subject | Satisfacción del paciente | |
| dc.subject | Relación médico-paciente | |
| dc.subject | Servperf. | |
| dc.title | Relación entre la Comunicación medico-paciente y satisfacción del paciente en los Centros de Salud tipo C del MSP | |
| dc.type | Thesis |