DISEÑO ESTRATÉGICO Y ELABORACIÓN DE UN BALANCED SCORECARD PARA LA EMPRESA AUTOMOTRIZ AUTOFRANCES S.A.
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El presente trabajo tuvo como objetivo principal diseñar un Cuadro de Mando Integral, más
conocido en el ámbito académico como Balanced Scorecard, para su aplicación dentro de una
empresa reconocida en el sector automotriz ecuatoriano llamada AUTOFRANCES, la cual
tiene como actividad principal la compra y venta de vehículos, repuestos y accesorios.
A través del Balanced Scorecard, se buscó dotar a la empresa de una nueva herramienta que
le ayude a enfrentar con una mejor preparación las exigencias del entorno actual de la industria,
conseguir sus objetivos institucionales y encaminarse hacia el futuro en una situación mucho
más favorable. Las necesidades y exigencias actuales del sector automotriz en el Ecuador son
elevadas considerando que en los últimos años las empresas de dicho sector han enfrentado
restricciones en las importaciones de vehículos. Considerando que la mayoría de empresas
importa los vehículos para luego venderlos a nivel local, el cual también es el caso de la
empresa analizada, el impacto de las restricciones en las importaciones de vehículos ha
complicado las perspectivas de crecimiento de muchas empresas del sector.
Hoy en día, las empresas del sector automotriz no se pueden dar el lujo de no poseer dentro
de su planificación una herramienta estratégica como el Balanced Scorecard que guie su
accionar, ya que caso contrario, las probabilidades de alcanzar buenos resultados en el mercado
se reducen significativamente. Resulta indispensable, no solo para las organizaciones del sector
automotriz, sino para las de diferentes sectores, optimizar sus procesos a través del Balanced
Scorecard, ya que esta herramienta puede permitir iniciar procesos de mejora continua en áreas
donde la empresa está incurriendo en un mal manejo de recursos o simplemente presenta
dificultades para sostener su crecimiento.