Creación del departamento de Mantenimiento de Hardware y Software en VIALTEC S.A.
| dc.contributor.author | ADRIÁN HIDALGO CARRERA | |
| dc.contributor.author | CARLOS MICHELL HIDALGO CUESTA | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-27T17:35:14Z | |
| dc.date.available | 2026-02-27T17:35:14Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-21 | |
| dc.description | El proyecto contempla la definición del alcance, la estructura organizacional, el cronograma, los costos y la gestión de recursos, riesgos y comunicaciones. Como conclusión, se determina que la creación del departamento es viable desde el punto de vista técnico y económico, y contribuye a reducir la dependencia de proveedores externos, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la sostenibilidad del conocimiento interno. Entre las principales lecciones aprendidas se destacan la importancia de una adecuada gestión del alcance, la identificación temprana de los interesados y la gestión de riesgos como factores críticos para el éxito de proyectos de fortalecimiento tecnológico y organizacional. | |
| dc.description.abstract | VIALTEC S.A. es una empresa con más de veinticinco años de experiencia en la operación de estaciones de peaje en la provincia del Guayas. Como parte de su estrategia de innovación, desarrolló el sistema de recaudación CobroPlus en conjunto con la empresa SoftMax, sin embargo, la dependencia técnica de este proveedor ha limitado su autonomía operativa y su capacidad de respuesta ante requerimientos internos. El presente trabajo de titulación, desarrollado como requisito para la obtención del grado de Magíster en Gestión de Proyectos de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo, tiene como objetivo planificar la creación del Departamento de Mantenimiento de Hardware y Software de VIALTEC S.A., aplicando de forma práctica los lineamientos del Project Management Institute (PMI) bajo un enfoque predictivo, conforme a la Guía del PMBOK. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/5109 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.subject | gestión de proyectos | |
| dc.subject | mantenimiento tecnológico | |
| dc.subject | autonomía organizacional | |
| dc.subject | PMI | |
| dc.subject | Peajes | |
| dc.title | Creación del departamento de Mantenimiento de Hardware y Software en VIALTEC S.A. | |
| dc.type | Thesis |