SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DE GARCÉS MOTORS CIA LTDA
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Abstract
The internal control systems are an effective tool for business management,
but above all to strengthen organizations in all their administrative and financial
processes. In this sense, the COSO model of internal control has emerged as a
method of popular acceptance worldwide, since through a series of steps it allows
developing strategies to reduce the risks to which companies are exposed, mainly
due to failures in the processes. The contribution of the model is to allow the
objective measurement of the company's results, through the construction of
management indicators derived from the objectives and goals of the company.
However, the main contribution of this model is to offer the company a way to
identify weaknesses and strengths. The present study applies this model to a
company dedicated to the commercialization of spare parts. The methodology
used was the Internal Capacity Profile (PCI) through the differentiated and closed
interview. This allowed us to obtain an internal diagnosis that facilitated the
definition of the relevant weaknesses of Garcés Motors such as: an organizational
structure that is not very flexible, the absence of some internal control mechanism
and completely manual administrative processes. These findings allowed to
establish a set of strategies that seek to correct the detected problem.
Description
Los sistemas de control interno constituyen una herramienta eficaz para el
manejo empresarial, especialmente para fortalecer las organizaciones en sus
procesos administrativos y financieros. El modelo COSO se ha erigido como una
metodología de popular aceptación a nivel mundial, pues mediante una serie de
pasos permite elaborar estrategias que reducen los riesgos a los que están
expuestas las empresas, fundamentalmente por fallas en los procesos. El aporte
del modelo es facilitar la medición objetiva de los resultados de la empresa,
mediante la construcción de indicadores de gestión derivados de los objetivos y
metas de la empresa. La principal contribución de este modelo es ofrecer a la
empresa una forma de identificar las debilidades y fortalezas. El presente estudio
aplica este modelo a una empresa dedicada a la comercialización de repuestos. La
metodología utilizada fue el Perfil de Capacidad Interna (PCI) a través de la
entrevista diferenciada y cerrada. Ello permitió obtener un diagnóstico interno que
facilitó la definición de las debilidades relevantes de Garcés Motors como:
estructura organizativa poco flexible, inexistencia de algún mecanismo de control
interno y procesos administrativos completamente manuales. Estos hallazgos
permitieron establecer un conjunto de estrategias que buscan subsanar el problema
detectado.