Propuesta de un Programa de Gestión de Recursos de Cabina (CRM) para Fortalecer la Seguridad de Vuelo en la Aviación Militar.

Abstract

Se ha aplicado la técnica de caso de negocio para evaluar alternativas que puedan fortalecer la seguridad de las operaciones aéreas. La alternativa seleccionada cumple satisfactoriamente los criterios perseguidos y supondrá un beneficio para la institución. DESCRIPCIÓN: Los accidentes aeronáuticos son causados por diversos factores, siendo el error humano el principal responsable en la mayoría de ellos. Es necesario implementar una estrategia de prevención para gestionar la incidencia del factor humano en las operaciones aéreas. DEFINICIÓN DE LA OPORTUNIDAD: Implementar un programa CRM basado en habilidades no técnicas es una solución eficaz, ya que esto no solo disminuye los costos por los siniestros, sino que también impulsa la detección proactiva de riesgos, mejora el desempeño de la tripulación, y aumenta la eficiencia operativa OBJETIVO RELEVANTE DEL NEGOCIO: Fortalecer el sistema de seguridad integral de la institución, para mejorar la capacidad de respuesta ante riesgos y minimizar incidentes: Como alternativa se eligió realizar el entrenamiento del programa CRM en simuladores de vuelo ya que estos equipos permiten a los pilotos practicar y perfeccionar habilidades en entornos controlados, desde escenarios básicos hasta emergencias complejas que serían peligrosas o imprácticas en vuelos reales. Los beneficios incluyen una reducción de accidentes lo que en promedio equivalente a $1.64 billones lo cual justifica la inversión inicial.