Incrementar la Tasa de Renovación de Pólizas Vehiculares en La Empresa de Seguros
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Abstract
El caso busca aumentar la renovación de pólizas vehiculares en
La Empresa de Seguros. Se evaluaron cinco alternativas y se
eligió la Ruta Digital de Renovación Express. Esta opción
mejora la retención y experiencia del cliente mediante un
proceso ágil.
Description
“Incrementar la tasa de renovación de pólizas vehiculares
permitirá a La Empresa de Seguros mejorar la fidelización
de clientes, reducir los costos de adquisición, fortalecer la
rentabilidad de su principal línea de negocio y asegurar una
ventaja competitiva sostenible en un mercado altamente
disputado.”