Optimización de la gestión operativa en seguridad privada mediante monitoreo digital
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Abstract
The present work addresses operational management challenges at GER, a
rapidly growing private security company that faces high costs associated
with staff turnover and inefficient supervision. The main problem lies in the
lack of an effective data monitoring and analysis system, limiting the ability
to make strategic decisions and optimize the company's resources.
As a solution, the implementation of KoboToolbox is proposed, a real-time
digital monitoring tool, adapted to environments with low connectivity. The
strategy includes four stages: planning, configuration, testing and
deployment. The system will allow centralizing supervision, reducing
operating costs by 60% and generating key data for decision making.
The implementation will obtain positive results, improving supervision and
optimizing the use of resources within the company. We conclude that the
adoption of this technology strengthens GER's competitiveness in the private
security sector and represents a significant step for efficient personnel
management. It is recommended to continue training the team, integrate data
into advanced systems such as Power BI, and carry out continuous
evaluations to ensure sustained improvement in operation.
Description
El presente trabajo aborda los desafíos de gestión operativa en GER, una
empresa de seguridad privada con un rápido crecimiento que enfrenta altos
costos asociados a la rotación de personal y supervisión ineficiente. La
problemática principal radica en la falta de un sistema efectivo de monitoreo
y análisis de datos, limitando la capacidad para tomar decisiones estratégicas
y optimizar los recursos de la empresa.
Como solución, se propone la implementación de KoboToolbox, una
herramienta digital de monitoreo en tiempo real, adaptada a entornos con
baja conectividad. La estrategia incluye cuatro etapas: planificación,
configuración, pruebas y despliegue. El sistema permitirá centralizar la
supervisión, reducir costos operativos en un 60% y generar datos clave para
la toma de decisiones.
La implementación tendrá resultados positivos, mejorando la supervisión y
optimizando el uso de recursos dentro de la empresa. Concluimos que la
adopción de esta tecnología fortalece la competitividad de GER en el sector
de seguridad privada y representa un paso significativo para una gestión
eficiente del manejo de personal. Se recomienda continuar con la
capacitación del equipo, integrar datos en sistemas avanzados como Power
BI, y realizar evaluaciones continuas para garantizar una mejora sostenida
en la operatividad.