INCIDENCIA DEL DESGASTE EMOCIONAL EN EL COMPROMISO LABORAL DE LOS COLABORADORES EN EMPRESAS DEL SECTOR PRIVADO
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Abstract
The present study aimed to analyze the relationship between emotional
wear and tear commitment in organizational contexts. A documentary
qualitative approach was used, based on a systematic review of recent
scientific literature. The findings reveal that emotional exhaustion
negatively impacts the sense of purpose, weakening the organizational
commitment of the collaborators. Likewise, it was identified that lack
of institutional support, excess demands and perception of injustice
aggravate this problem. It is concluded that the implementation of
practices oriented to organizational justice, emotionally intelligent
leadership and the promotion of labor autonomy can mitigate the
effects of emotional wear, favoring more resilient, motivating,
sustainable and focused on well-being work environments.
Description
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el
desgaste emocional y el compromiso laboral en contextos
organizacionales. Se empleó un enfoque cualitativo de tipo
documental, basado en una revisión sistemática de literatura científica
reciente. Los hallazgos revelan que el agotamiento emocional impacta
negativamente en el sentido de propósito, debilitando el compromiso
organizacional de los colaboradores. Asimismo, se identificó que la
falta de apoyo institucional, el exceso de demandas y la percepción de
injusticia agravan esta problemática. Se concluye que la
implementación de prácticas orientadas a la justicia organizacional, la
inteligencia emocional, el liderazgo emocionalmente inteligente y la
promoción de la autonomía laboral puede mitigar los efectos del
desgaste emocional, favoreciendo entornos laborales más resilientes,
motivadores, sostenibles y centrados en el bienestar.