Propuesta de digitalización del proceso de traspaso de dominio aplicando Blueprint en el GAD Municipal de Cotacachi en el período 2023
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
The objective of this research work is to propose the digitization of the property transfer process (tax) in the area of appraisals and cadastres to contribute to the efficiency of the Public Administration in the Municipal GAD of Santa Ana de Cotacachi in the period 2023. The methodology to be used is the mapping of Blueprint and Flowchart services. To achieve this, the current situation of the property transfer process (tax) in the department of Appraisals and Cadastres was verified, interviews were conducted with Municipal GAD officials, users, former municipal officials, and experts using an interview guide; which allowed identifying the most important aspects within the study. Due to the results obtained, a digitization proposal is presented to improve efficiency, quality, cost, and time. Weaknesses and delays were observed in the process provided within the municipal GAD of Cotacachi, therefore, the proposal for digitizing the property transfer process (tax) will help optimize processes and serve as a guideline to expedite any procedure in the institution.
Description
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer la digitalización del proceso de traspaso de dominio (alcabala) en el área de avalúos y catastros para contribuir a la eficiencia de la Administración Publica en el GAD Municipal Santa Ana de Cotacachi en el período 2023. La metodología a utilizar es el mapeo de servicios Blueprint y Flowchart. Para lograrlo se verificó la situación actual del proceso de traspaso de dominio (alcabala) en el departamento de Avalúos y Catastros, se aplicó entrevistas a los funcionarios del GAD Municipal, también a usuarios, ex funcionarios de la municipalidad y expertos mediante una guía de entrevista; lo cual, permitió identificar los aspectos de mayor determinación dentro del estudio. Debido a los resultados obtenidos se presenta una propuesta de digitalización, para mejorar la eficiencia, calidad, costo y tiempo. Se observó debilidades y retardo en el proceso brindado dentro del GAD municipal de Cotacachi, por lo tanto, la propuesta de digitalización del proceso de traspaso de dominio (alcabala) ayudará a optimizar los procesos y eso servirá como pauta para agilizar cualquier trámite en la institución.