Impacto del Employer Branding en el Compromiso de los Trabajadores de una Empresa de Telecomunicaciones
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Abstract
The purpose of this work is to evaluate the effect of employer branding on the commitment of
the workers of a telecommunications company in the city of Guayaquil, using a quantitative
approach, collected through surveys applied to 104 employees. It was found that 94,2% of the
staff agree that the company must provide high quality services to its clients, correlating it with
the importance of professional development as a crucial element to strengthen the corporate
image within the labor market. As for 42,3%, they totally disagree regarding the remuneration
received compared to that of the competition. However, the results demonstrated a positive and
significant correlation between employer branding and the company's current organizational commitment. To improve practices, it is recommended to implement strategies that strengthen
and emphasize the importance of creating a more satisfactory and productive work environment, benefiting both employees and the organization as a whole.
Description
El propósito de este trabajo es evaluar el efecto del employer branding en el compromiso de
los trabajadores de una empresa de telecomunicaciones de la ciudad de Guayaquil, utilizando
un enfoque cuantitativo, recopilados a través de encuestas aplicadas a 104 colaboradores. Se
encontró que el 94,2% del personal está de acuerdo en que la empresa debe brindar servicios
de alta calidad a sus clientes, correlacionándolo con la importancia del desarrollo profesional
como un elemento crucial para fortalecer la imagen corporativa dentro del mercado laboral. En
cuanto al 42,3% está en total desacuerdo en cuanto a la remuneración percibida en comparación
al de la competencia. Sin embargo, los resultados demostraron una correlación positiva y
significativa entre el employer branding y el compromiso organizacional actual de la compañía.
Para mejorar las prácticas, se recomienda implementar estrategias que fortalezcan y enfaticen
la importancia de crear un entorno laboral más satisfactorio y productivo, beneficiando tanto a
los colaboradores como a la organización en su conjunto.