CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL EN LAS COMPAÑÍAS DE TRANSPORTE DE CARGA PESADA EN EL CANTÓN EL EMPALME
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At present, the organizational climate and job satisfaction influence the members of the companies, considering that
the perspectives that the managers have, is different from the reality that is lived in each company and with each
human being. This paper aims to analyze the aspects that constitute the organizational climate in companies, with the
purpose of establishing their incidence in the labor satisfaction of the personnel inside the SMEs, with a focus on
companies of heavy freight transport of Canton El Empalme, this will lead to the knowledge of the needs and
perceptions of workers on the factors that affect or contribute to a better job satisfaction. Information was collected,
through a literary review, through the EBSCO and POQUES databases. The methodology is qualitative, whose
evaluation instrument was the survey, so two questionnaires were applied; the first was on Ortega's organizational
climate (2016) and a second questionnaire on job satisfaction S21 / 26 by Melia, Pradilla, Martí, Sancerni, Oliver and
Tomás (1990). The sample consisted of 90 drivers from the heavy goods transport companies, 47 drivers from
Cotranspesa S.A and 43 drivers from Trancarseg. The result obtained is the lack of strategic planning to improve
remuneration and lack of training by the administrative authorities of both companies, which leads to the conclusion
that drivers do not have opportunities for professional growth due to the little concern of business leaders to create
strategic proposals for the benefit of the working environment.
Description
En la actualidad, el clima organizacional y la satisfacción laboral influyen en los miembros de las empresas,
considerando que las perspectivas que tienen los directivos, es diferente a la realidad que se vive en cada empresa y
con cada ser humano. El presente trabajo tiene como objetivo analizar los aspectos que constituyen el clima
organizacional en las empresas, con la finalidad de establecer su incidencia en la satisfacción laboral del personal al
interior de las PYMES, con un enfoque en compañías de transporte de carga pesada del Cantón El Empalme, esto
conllevará al conocimiento de necesidades y percepciones de los trabajadores sobre los factores que afectan o aportan a
una mejor satisfacción laboral. Se recopiló información, a través de una revisión literaria, por medio de las bases de
datos EBSCO y POQUES. La metodología es cualitativa, cuyo instrumento de evaluación fue la encuesta, por lo que
se aplicaron dos cuestionarios; el primero fue sobre el clima organizacional de Ortega (2016) y un segundo
cuestionario de satisfacción laboral S21/26 de Melia, Pradilla, Martí, Sancerni, Oliver y Tomás (1990). La muestra
estuvo conformada por 90 conductores de las compañías de transporte de carga pesada, 47 conductores de Cotranspesa
S.A y 43 conductores de la empresa Trancarseg. El resultado obtenido es la poca planificación estratégica para
mejorar las remuneraciones y escasas capacitaciones por parte de las autoridades administrativas de ambas empresas,
lo que permite concluir que los conductores no tienen oportunidades de crecimiento profesional, debido a la poca
preocupación de los líderes empresariales por crear propuestas estratégicas en beneficio del clima laboral.