ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA DE AVIACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO LABORAL
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Abstract
This study conceptualizes the organizational climate perception of the cabin crew subdepartment
that belongs to a civil aviation company in Ecuador. It analyzes 57 elements
that define the organizational climate perception and its annual performance evaluation.
The analysis investigates the main existing characteristics in the organizational climate,
job satisfaction and the way in which these elements are perceived by the employees of
the organization. In addition, the research uses a quantitative methodology that found as
a result that 75% of the collaborators achieved a score above the expected. This variable
is the core element of this research and demonstrates a high work performance among
the employees. Additionally, the favorable organizational climate was detected from the
perception of 194 employees.
Description
En este estudio se mide la percepción del clima organizacional del sub-departamento
de tripulación de cabina que pertenece a una empresa de aviación civil del Ecuador.
Se utilizan 57 elementos que definen la percepción del clima organizacional, lo cual
se contrasta con la puntuación de la evaluación de desempeño anual.
Este análisis investiga las características existentes en el clima organizacional, el
desempeño laboral y la manera en el que estos elementos se perciben por parte de
los colaboradores de la organización. Mediante el método de investigación cuantitativo
aplicado, el estudio revela que el 75% de los colaboradores alcanzaron un puntaje de
evaluación de desempeño mayor a lo esperado. Por ende, esta variable se convierte
en el elemento principal de este estudio que revela un alto desempeño laboral entre
los colaboradores de la organización, adicionalmente se detectó al clima
organizacional favorable desde la percepción de 194 colaboradores.