MEDICIÓN DE LA COMPETITIVIDAD DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO DE LA ISLA SANTA CRUZ – GALÁPAGOS
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Business competitiveness is a fundamental tool since it allows companies to have the
capacity to establish standards that allow them to obtain a certain profitability and to be
competitive in the market. The present work makes a measurement of the
competitiveness of the accommodation establishments of second and third category of
the island Santa Cruz located in the archipelago of Galapagos - Ecuador. The
measurement is made through the Competitiveness Map issued by the Inter-American
Development Bank (IDB), in order to diagnose weaknesses that may arise in a certain
area of the company or, failing that, be able to detect the virtues of the same and
enhance them until to become competitive advantages. To do this, a questionnaire is
applied in which the results are weighted and the level of competitiveness of the
companies surveyed is determined under the IDB criteria. As a result of the study it was
obtained that the most competitive hotel establishment of second category is the
Galapagos Pearl and the less competitive is the hostel Baltra; as for the third category
the most competitive hotel establishment is the Galapagos Dove and the least
competitive is the hostel El Paraíso
Description
La competitividad empresarial es una herramienta fundamental ya que permite que las
compañías tengan la capacidad de establecer estándares que les permitan obtener una
determinada rentabilidad y lograr ser competitivas en el mercado. Este trabajo realiza
una medición de la competitividad de los establecimientos de alojamiento de segunda y
tercera categoría de la isla Santa Cruz ubicada en el archipiélago de Galápagos –
Ecuador. La medición se realiza a través del Mapa de Competitividad otorgado por el
Banco Interamericano de Desarrollo (BID), con la finalidad de diagnosticar debilidades
que puedan suscitarse en una determinada área de la empresa o en su defecto poder
detectar virtudes de las mismas y potenciarlas hasta convertirlas en ventajas
competitivas. Para efectuarlo, se aplica un cuestionario en el cual se ponderan los
resultados y se determina bajo los criterios del BID el nivel de competitividad que
poseen las empresas encuestadas. Como resultado del estudio se obtuvo que el
establecimiento hotelero más competitivo de segunda categoría es el Galápagos Pearl y
el menos competitivo es el hostal Baltra; en cuanto a la tercera categoría el
establecimiento hotelero más competitivo es el Galápagos Dove y el menos competitivo
es el hostal El Paraíso.