Expansión del Banco XYZ en el segmento de Pymes: retos y oportunidades.
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Abstract
La participación de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el desarrollo económico de los países emergentes ha sido objeto de múltiples estudios en las últimas décadas. En Ecuador, las PYMES representan más del 90% del total de empresas activas, generando un impacto significativo en el empleo y en la generación de valor agregado. No obstante, uno de los principales desafíos que enfrenta este segmento es el acceso a servicios financieros adecuados, particularmente en lo que respecta al financiamiento de capital de trabajo y expansión productiva.
En este contexto, el rol de la banca privada se vuelve determinante para canalizar recursos hacia las unidades productivas más dinámicas. Sin embargo, el Banco XYZ presenta una participación del 7,9% en el mercado de crédito PYME, muy por debajo de competidores clave como Banco ABC (12,7%), Banco DEF (12,6%) y Banco GHI (11,9%). Esta situación plantea la necesidad urgente de revisar las estrategias de atención, segmentación y colocación de productos financieros para cerrar la brecha competitiva.
Description
El presente trabajo de titulación propone una estrategia integral que permita al Banco XYZ alcanzar al menos el 12% de participación en el mercado PYME en un horizonte de 12 a 18 meses. Para ello, se han identificado dos alternativas prioritarias de intervención: (1) la agilización de los procesos crediticios orientados a la colocación de cartera productiva, y (2) la implementación de un perfil especializado denominado 'Super Usuario' dentro del área de Cash Management.
