LA IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL.
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Throughout history, the misconception about the success of people and interpersonal
relationships predominated, making attributions to luck, intelligence, studies and even
physical traits, however, not all people have been able to adapt Or fit into their work
environment. Over the years, companies have stepped up their efforts to recruit
appropriate staff for certain jobs, ignoring the importance of emotional intelligence and
its impact on job performance; Taking into account that the development of business
activities is based on the interrelations of its workers. The present document seeks to
know the impact that exists between emotional intelligence and work performance
through a bibliographic analysis on research that has deepened on this topic and how it
has been transformed over time. A descriptive and exploratory methodology was used,
descriptive studies "measure, evaluate or collect data on various aspects, dimensions or
components of the phenomenon to be investigated" (Hernández, Fernández & Baptista,
2003, p.117), while exploratory studies, They refer when it is intended to delve deeper
into a little-known or totally unknown subject, in order to address points that were not
touched on previously (Hernández, Fernández & Baptista, 2003.) Finally, it was
concluded that emotional intelligence effectively has a Strong relationship with work
performance and that can also improve procedures and strengthen employees' ability to
emotional intelligence on the part of companies if they continuously use classic
instruments of evaluation, external observation and performance tasks in function of
skills
Description
A lo largo de la historia, predominó la idea errónea sobre el éxito de las personas y de
las relaciones interpersonales, haciendo atribuciones a la suerte, la inteligencia, los
estudios e incluso los rasgos físicos, sin embargo, no todas las personas han logrado
adecuarse o encajar en su ámbito laboral. Con el pasar de los años, las empresas han
intensificado sus esfuerzos por reclutar al personal idóneo para determinados cargos,
ignorando la importancia de la inteligencia emocional y su incidencia en el desempeño
laboral; teniendo en cuenta que el desarrollo de las actividades empresariales se
fundamenta en las interrelaciones de sus trabajadores. El presente documento, busca
conocer el impacto que existe entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral a
través de un análisis bibliográfico sobre investigaciones que han profundizado en este
tema y como este se ha transformado a través del tiempo. Se utilizó una metodología
descriptiva y exploratoria, los estudios descriptivos”miden, evalúan o recolectan datos
sobre diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a investigar”
(Hernández, Fernández & Baptista, 2003, p.117), en tanto que los estudios
exploratorios, se refieren cuando se pretende profundizar más acerca de un tema poco
conocido o desconocido totalmente, esto con el fin de abordar puntos que no fueron
tocados anteriormente (Hernández, Fernández & Baptista (2003). Finalmente se
concluyó que efectivamente la inteligencia emocional tiene una fuerte relación con el
desempeño laboral y que además se puede mejorar procedimientos y fortalecer la
habilidad de la inteligencia emocional en los empleados por parte de las empresas si
estas utilizan continuamente instrumentos clásicos de evaluación, observación externa y
tareas de ejecución en función de habilidades