REVISIÓN TEÓRICA DEL CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL.
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In this project of theoretical review, it was necessary to formulate a proposal that allowed to conceive as a
unit the historical development of a social phenomenon that always has been inherent and present to the
human condition, to being alive, the social being, as is the emotion, but it was necessary to show the
milestones by which the conceptualization of the same has happened in the recently history of humanity.
Reviewing the concepts of Emotional Intelligence and determining the incidence of this conceptualization in
work performance, the interesting thing to know is that, the knowledge of emotional intelligence implies, to
go deeper into the scientific study of human emotions and feelings, from the organic or biological, attitude,
in order to be able to identify the factor through which Emotional Intelligence influences work performance
as well. With this knowledge we can direct labor performance towards a proper institutional development,
which means touching sensitive issues, that require definitions, instruments, measures, which by their
nature are sometimes relative, more so when they deal with issues of work performance, that is personal
and social, which means the existence of limitations and complexities. The methodology used for this study
is descriptive, social and explanatory through the current bibliographical review of articles, texts and
documents, also taking into account the historical context and the factors that intervene to conceptualize
Emotional Intelligence of the human being and work performance. Similarly, we analyzed the "importance of
conceptualizations in the process of social behavior of individuals" "when evaluating work performance of
an institution"
Description
En este proyecto de revisión teórica, fue necesario formular una propuesta que permitiese concebir
como una unidad el desarrollo histórico de un fenómeno social que siempre ha estado presente y es
inherente a la condición humana, al ser vivo, al ser social, como es la emoción, pero era necesario dar
a conocer los hitos por los cuales la conceptualización de la misma ha pasado en la historia reciente
de la humanidad. Al revisar los conceptos de Inteligencia emocional y determinar la incidencia de esta
conceptualización en el desempeño laboral, es interesante conocer que, el conocimiento de la
inteligencia emocional implica, adentrarse más en el estudio científico de las emociones y sentimientos
humanos, desde lo orgánico, lo actitudinal, para poder identificar el factor que de la Inteligencia
Emocional incide en el desempeño laboral también. Con este conocimiento podemos direccionar el
desempeño laboral hacia un desarrollo adecuado institucional, lo que significa tocar temas sensibles,
que requieren de definiciones, de instrumentos, de medidas, que por su naturaleza a veces son
relativos, más aún cuando estos tratan de asuntos del desempeño laboral, es decir de lo personal y en
lo social lo que significa la existencia de limitaciones y complejidades. La metodología utilizada para
este estudio es descriptiva, social y explicativa a través de la revisión bibliográfica actual de artículos,
textos y documentos, tomando también en cuenta el contexto histórico y los factores que intervienen
para conceptualizar a la Inteligencia Emocional del ser humano y el desempeño laboral. De igual
manera, se analizó la “ importancia de las conceptualizaciones en el proceso del comportamiento
social de los individuos “ “ cuando se evalúa el desempeño laboral en una institución”