PLAN ESTRATÉGICO EN TALENTO HUMANO ENFOCADO EN SEGURIDAD Y SALUD LABORAL EN EMPRESA ODONTOLÓGICA ECUATORIANA.
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The purpose of the research was to recognize the main diseases and
occupational hazards affecting dental clinic personnel, in order to propose a
strategic plan to improve the working and living conditions of human talent. For
this purpose a questionnaire was applied to 50 employees of the clinic, an
instrument adapted from the National Survey of Working Conditions of the
National Institute of Health and Safety in Spain. The results revealed that more
than a third of the administrative staff is exposed to physical, chemical and
biological hazards, while the operational staff are almost entirely exposed to these
risks plus mechanical (vibrational) hazards. More than half said that insufficient
information on occupational hazards is available and how to prevent them. It was
also determined that respiratory and musculoskeletal diseases are the ones with
the highest incidence, presenting evidence of an important level of stress and
anxiety, pathologies that say most of them are aggravated by their work. The field
study made it possible to analyze absenteeism by determining 24 days of
absence and an index of 28% related mainly to diseases of higher prevalence in
the group, as well as the elaboration of the SWOT matrix, serving as the basis for
the development of the articulated strategic plan On the basis of a comprehensive
scorecard based on the Kaplan model (2000) with an emphasis on occupational
risk prevention through an integral OSH policy, using control measures.
Description
La investigación tuvo como propósito el reconocer las principales enfermedades y
riesgos laborales que afectan al personal de una clínica dental, con la finalidad de
proponer un plan estratégico para mejorar las condiciones de trabajo y de vida del
talento humano. Para ello se aplicó un cuestionario a 50 empleados de la clínica,
instrumento adaptado de la Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo del
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene de España. Los resultados revelaron que
más de un tercio del personal administrativo está expuesto a riesgos físicos,
químicos y biológicos, en tanto que el personal operativo casi en su totalidad está
expuesto a estos riesgos a más de riesgos mecánicos (vibratorios). Más de la mitad
señaló que no se cuenta con información suficiente sobre riesgos laborales y cómo
prevenirlos. Se determinó además que las enfermedades respiratorias y músculo
esqueléticas son las de mayor incidencia, presentándose evidencias de un
importante nivel de estrés y ansiedad, patologías que a decir de la mayoría son
agravadas por su trabajo. El estudio de campo permitió analizar el ausentismo
determinando 24 días de ausencia y un índice de 28% relacionado principalmente
con las enfermedades de mayor prevalencia en el grupo, también la elaboración de
la matriz FODA, sirviendo estos de base para el desarrollo del plan estratégico
articulado sobre la base de un cuadro de mando integral basado en el modelo de
Kaplan (2000) con énfasis en la prevención de riesgos laborales a través de una
política integral de SST, utilizando medidas de control.