LA INFLUENCIA DE LAS TIC EN EL DESARROLLO DE LAS MIPYMES
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Abstract
In a globalized world, the market requires high competitiveness between companies. The need to
consolidate data and update processes in a company's priority to obtain results. In this research, the
purpose is to verify the influence of deploying Information Technology and Communication (ICT) in a
group of Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in the commercial sector of the city of
Guayaquil.
In this paper a theoretical framework which cites the concepts and theories about the influence of ICT in
business processes is shown. Through a causal research applied to MSMEs, the results graphically and
analytically presented. The results of the research are contrasted by MSMEs success stories that
implemented ICT in their structures and performed well in the yield and improving administrative
processes. Finally, it was concluded that the managers of the MYPIMES displayed ICTs as tools for
communication and continuous improvement, but are financial constraints that keep off them access to
more advanced software.
Description
En un mundo globalizado, el mercado exige alta competitividad entre las empresas. La necesidad de
consolidar datos y agilizar procesos en una empresa es prioridad para la obtención de resultados. En esta
investigación, el propósito es verificar la influencia que conlleva la implementación de Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) en un grupo de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas
(MIPYMES) del sector comercial de la ciudad de Guayaquil.
En este documento se muestra un marco teórico el cual cita los conceptos y las teorías sobre la influencia
que ejercen las TIC en los procesos empresariales. Mediante una investigación causal aplicada a las
MIPYMES, se presentan los resultados obtenidos de forma gráfica y analítica. Los resultados obtenidos
de la investigación son contrastados a través de casos de éxito de MIPYMES que implementaron las TIC
en sus estructuras y obtuvieron buenos resultados en el rendimiento productivo y la mejora de procesos
administrativos. Finalmente, se concluyó que los gerentes de las MYPIMES visualizan las TIC como
herramientas de comunicación y de mejoramiento continuo, pero encuentran limitaciones financieras que
les impiden acceder a programas informáticos más avanzados.