ESTRATEGIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LA PROMOCIÓN DEL RECICLAJE DE RESIDUOS EN AL ÁREA URBANA DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO.
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Abstract
The development of social responsibility strategies for the promotion of recycling in the urban area of DMQ is
the purpose of the present study. To carry out this research a qualitative and quantitative study exposed raised
in two stages: exploratory and descriptive. In the exploratory stage, reviews of sources of public, private and
secondary information of the problems of study and solutions given to this respect (yearbooks, statistics, books,
accountability reports, web documents) were made; some in-depth interviews were also conducted with experts
in policies of social responsibility in waste treatment: Secretariat of Environment and Emaseo EP. In the
descriptive stage, according to the study variables found in secondary sources of information and the expert
valuation, 384 surveys were conducted, that allowed to know the key factors affecting the Quito citizenship
concerning their behavior in recycling waste. According to the study, it was determined that the main cause for
the lack of recycling is the lack of knowledge of the system among citizens, and specifically of the heads of
household; hence, the need to develop and implement communication strategies by applying the AIDA method
(Attention, Interest, Desire and Action) to finally achieve in the population a generation of a culture of
recycling.
Description
El desarrollo de las estrategias de responsabilidad social para la promoción del reciclaje en el área urbana del
DMQ es la finalidad del presente estudio. Para la realización de la investigación se planteó un estudio
cualitativo y cuantitativo expuesto en dos etapas: exploratoria y descriptiva. En la etapa exploratoria se
efectuaron revisiones de fuentes de información secundarias públicas y privadas de problemática de estudio y
las soluciones de dadas al respecto (anuarios, estadísticas, libros, informe de rendición de cuentas, documentos
webs), así como también se efectuaron entrevistas de profundidad a expertos en las políticas de la
responsabilidad social en el tratamiento de residuos: Secretaría de Ambiente y Emaseo EP. En la etapa
descriptiva, de acuerdo a las variables de estudio encontradas en las fuentes de información secundaria y en la
valoración de los expertos, se procedió a realizar 384 encuestas que permitieron conocer los factores claves
que inciden en la ciudadanía quiteña respeto a su comportamiento de reciclaje de residuos. De acuerdo al
estudió se determinó que la principal causa para la falta de reciclaje es la ausencia de conocimiento del sistema
en la ciudadanía, y de manera específica de los jefes de hogar; de ahí, la necesidad de desarrollar e implementar
estrategias de comunicación aplicando el método AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción), para lograr que
finalmente en la ciudadanía se genere la cultura de reciclaje.