PROPUESTA ESTRATÉGICA PARA MEJORAR LOS ESTÁNDARES DE SERVICIO DE CORREOS DEL ECUADOR
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Abstract
Ecuador post is a public institution with administrative and financial
autonomy, attached to the Ministry of telecommunications, with a renewed
image of solid and reliable; whose purpose is the coordinate loops of
negotiation with your accredited institution and become strategic partners
for the development of its goals, which among its services is the project's
mailbox. This project is a campaign in favors of postal culture, whose main
objective is to post to provide a service throughout the country to thus
promote the culture to our population, with the aim that the community has
the ease of sending your correspondence via mail without the need to go
to a post Office Agency.
The objective of this work is to promote postal culture seeking through the
application of new models of market strategies and development the
fundamental principles of marketing, find explanations to internal situations
and the environment affecting the marketing of the product and positioning
in the market, this requires a study of the models of success developing
world-class postal services and propose viable strategies to improve
service and the confidence of the users of all of the Ecuador
Description
Correos del Ecuador es una Institución Pública con autonomía
administrativa-financiera, adscritos al Ministerio de Telecomunicaciones,
con una imagen renovada sólida y confiable; cuya finalidad es la de
coordinar lazos de negociación con su acreditada Institución y convertirse
en socios estratégicos para el desarrollo de sus objetivos, que entre sus
servicios está el proyecto buzón. Este proyecto es una campaña en pro
de la cultura postal, cuyo objetivo principal es que correos brinde un
servicio en todo el país para así fomentar la cultura a nuestra población,
con la finalidad de que toda la comunidad tenga la facilidad de enviar su
correspondencia vía buzón sin la necesidad de acudir a una agencia de
Correos.
El objetivo de este trabajo es fomentar la cultura postal, que busca
mediante la aplicación de nuevos modelos de estrategias de mercado y
desarrollo los principios fundamentales de mercadeo, encontrar
explicaciones a las situaciones internas y del entorno que afectan a la
comercialización del producto y posicionamiento en el mercado, por tanto,
es necesario desarrollar un estudio de los modelos de éxito en servicios
postales de clase mundial y proponer estrategias viables para mejorar el
servicio y la confianza de los usuarios de todo el Ecuador