MARCO DE REFERENCIA PARA EL DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN PYMES DEL SECTOR INMOBILIARIO DEL ECUADOR.
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Abstract
The real estate industry of Ecuador has been affected by disruptive events of different nature in recent years,
the levels of impact of these events have been measured from different perspectives by governmental and
private entities; this is compounded by the progressive competition among organizations in the industry,
increasingly demanding demands from customers and interested parties and high operating costs of several
of these organizations. These factors commit companies to be firm in the operation of their key processes,
so that, regardless of their size, they can continue to operate in the event of disruptive events. The present
research work is the compendium of a thorough literature review and the analysis and interpretation of a
qualitative research that has sought to study this particular problem of the sector; With the results obtained,
it has been possible to develop a methodological reference framework for the implementation of continuity
plans in these companies, which is adapted to the reality and limitations observed in these companies and
uses the guidelines of the ISO 22301: 2012 standard as a basis . Finally, the research work leaves open
doors to new researches after the implementation of the proposed reference framework, such as the
subsequent measurement of results through the use of administrative tools.
Description
El sector inmobiliario del Ecuador se ha visto afectado por eventos disruptivos de diferente naturaleza
en los últimos años, los niveles de afectación de estos eventos han sido medidos desde diversas
perspectivas por parte de entes gubernamentales y privados; a esto se suman la progresiva
competencia entre organizaciones del sector, demandas cada vez más exigentes de los clientes y
partes interesadas y elevados costos operativos de varias de estas organizaciones. Estos factores,
comprometen a las empresas a tener firmeza en la operatividad de sus procesos claves, de manera
que, independiente de su tamaño, éstas puedan continuar operando en caso que eventos disruptivos
se presenten. El presente trabajo de investigación es el compendio de una profunda revisión de
literatura y el análisis e interpretación de una investigación cualitativa que ha buscado estudiar esta
problemática particular del sector; con los resultados obtenidos, se ha podido desarrollar un marco de
referencia metodológico para la implementación de planes de continuidad en éstas compañías, el cual
se adapta a la realidad y limitaciones observadas en estas empresas y utiliza como base las directrices
del estándar ISO 22301:2012. Finalmente, el trabajo de investigación deja las puertas abiertas a nuevas
investigaciones posterior a la implementación del marco de referencia propuesto, tales como la
medición de resultados posterior mediante la utilización de herramientas administrativas