LA CONTINUIDAD DE NEGOCIO EN LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR DEL ECUADOR. CASO DE ESTUDIO
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Abstract
The objective of this article is to evaluate the level of maturity of the business continuity management
system of a public sector university. A valuation instrument was applied, reviewed by experts, in order
to assess compliance by clauses and dimensions: context of the organization (4), leadership (3),
planning (3), support (5), operation (5), evaluation of performance (3) and improvement (2). The
questions were assessed using a Likert scale of five levels (Nonexistent (0), Initial (1), Repeatable (2),
Managed (3), Optimized (4).) The analysis of the results was made by clause and in a manner The
results show that the maturity level of business continuity management of the university is 0. On the
other hand, this study shows the need to establish an instrument to validate business continuity in higher
education institutions , which decreases the bias of the instruments that are used in other organizations
with different business areas, which will facilitate the implementation of a SGCN in this type of
educational organizations.
Description
El presente artículo tiene como objetivo evaluar el nivel de madurez del sistema de gestión de
continuidad del negocio de una universidad del sector público. Se aplicó un instrumento de valoración
revisado por expertos, a fin de evaluar el cumplimiento por cláusulas y dimensiones: contexto de la
organización (4), liderazgo (3), planeación (3), apoyo (5), operación (5), evaluación de desempeño (3)
y mejoramiento (2). Las interrogantes fueron valoradas mediante una escala de Likert de cinco niveles
(Inexistente (0), Inicial (1), Repetible (2), Administrado (3), Optimizado (4). El análisis de los resultados
se realizó por cláusula y de manera general. Los resultados evidencian que el nivel de madurez de la
gestión de continuidad del negocio de la universidad es 0. Por otra parte, con este estudio se muestra
la necesidad de establecer un instrumento que permita validar la continuidad de negocio en
instituciones de educación superior, lo cual disminuye el sesgo que tienen los instrumentos que se usan
en otras organizaciones con diferentes ámbitos de negocio, lo que facilitará la implementación de un
SGCN en este tipo de organizaciones educativas.