ANÁLISIS DEL MARKETING INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LOS TRABAJADORES DE LA PLANTA DEGEREMCIA, CASO NATURÍSSIMO
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Nowadays clients are more complex in their preferences, making the work of the employee
more difficult when providing services. Due to the lack of training in the human part of the
company. The objective of the research is to analyze the strategies, tools and methods that are
used in internal marketing. Follow up of the request of a case study about the company Study
of the technique of the survey in order to verify and the employees turned to Naturísimo in a
company with emotional value achieving the improvement of their working environment. So
it was concluded that employees raised teamwork, thus becoming brand ambassadors when
recommending it.
Description
Los clientes en la actualidad son más complejos en sus preferencias, haciendo la labor del
empleado más difícil al momento de prestar servicios. Debido a la falta de formación en la
parte humana de la empresa. El objetivo de esta investigación es analizar las estrategias,
herramientas y métodos que se utilizan en el marketing interno. Se procedió a realizar un
estudio de caso sobre la empresa Naturíssimo utilizando la técnica de la encuesta con la
finalidad de comprobar si los trabajadores convirtieron a Naturíssimo en una empresa con
valor emocional logrando el mejoramiento de su entorno laboral. Por lo que se concluyó que
los empleados elevaron el trabajo en equipo, convirtiéndose así en embajadores de marca al
recomendarla.