“PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS APLICADO A LA COMUNICACIÓN DIGITAL PARA LA EMPRESA THE WALKING CLOSET”.
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El posicionamiento de la marca TWC demanda de acciones coordinadas que
permitan informar y comunicar al segmento objetivo sobre los productos y servicios
prestados. Para ello, es requerida la implementación de un Plan de RRPP que
integre al cliente y le permita acceder a diferentes canales para incentivar la compra.
En la actualidad, los recursos digitales van ganando fuerza, teniendo como
fortaleza su cobertura y alcance. Dentro del segmento objetivo, su utilización es
frecuente, en donde el uso de redes sociales, WhatsApp y demás recursos se han
convertido en mecanismos que pueden ser utilizados para dar a conocer una marca
en el mercado.
Por medio de la observación mediante encuestas y entrevistas se pudo
determinar patrones de comportamiento relacionados a los medios digitales, lo que
permitió direccionar la propuesta de un plan estructural de RRPP innovador y útil
para fomentar un crecimiento sostenido y sustentable de la marca.