ANÁLISIS DE LA CAPACITACIÓN EN EL TRABAJO COMO TÉCNICA DE RETROALIMENTACIÓN EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DEL CANTÓN BOLÍVAR.
| dc.contributor.advisor | Valle Lituma, Luis. | |
| dc.contributor.author | Montesdeoca German, María Salomé. | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-18T20:01:06Z | |
| dc.date.available | 2019-11-18T20:01:06Z | |
| dc.date.issued | 2019-04-13 | |
| dc.description | El análisis sobre las capacitaciones en el trabajo como técnica de retroalimentación en el personal, constituye un factor de importante relevancia, principalmente en cuanto al desempeño laboral ya sean en entidades de tipo públicas o privadas. El presente trabajo tiene como objetivo analizar la relación que existe entre la capacitación en el trabajo como técnica de retroalimentación y la solución de conflictos del personal Administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Bolívar en la provincia de Manabí. Se lleva a cabo la aplicación de una encuesta, elaborada con base al Modelo Kirkpatrick (1959), a través del cuál se evaluán criterios relacionados a la capacitación y desarrollo, retroalimentación y solución de conflictos. Dicho instrumento es aplicado de forma física, individual y en un solo momento al personal, a través de una selección al azar. Se considera para el establecimiento de la discusión las definiciones expuestas por Kirkpatrick (2000). De esta manera, se concluye que el análisis de las capacitaciones se convierten en técnicas para la retroalimentación del personal, ya que es con base a ésta última que se replican los conocimientos adquiridos hacia su desempeño y rendimiento laboral, pues un adecuado proceso de retroalimentación hace que el personal sea mucho mas productivo. Se sugiere ampliar futuros estudios, en los cuales se pueda valorar la incidencia que tienen los programas de capacitación como factores de medición en el desempeño laboral. | es |
| dc.description.abstract | The analysis of on-the-job training as a feedback technique in personnel is an important factor, mainly in terms of job performance, whether in public or private entities. The objective of this paper is to analyze the relationship that exists between on-the-job training as a feedback technique and the resolution of conflicts of the administrative personnel of the Municipal Autonomous Decentralized Government of the Cantón Bolívar in the province of Manabí. The application of a survey is carried out, based on the Kirkpatrick Model (1959), through which criteria related to training and development, feedback and conflict resolution are evaluated. This instrument is applied physically, individually and at a single moment to the staff, through a random selection. The definitions set out by Kirkpatrick (2000) are considered for the establishment of the discussion. In this way, it is concluded that the analysis of the trainings become techniques for the feedback of the personnel, since it is based on the latter that the acquired knowledge is replicated towards their performance and work performance, because an adequate feedback process makes that the staff is much more productive. It is suggested to extend future studies, in which the incidence of training programs as measuring factors in work performance can be assessed | es |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/3128 | |
| dc.language.iso | spa | es |
| dc.rights | openAccess | es |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es |
| dc.subject | Capacitación y desarrollo, | es |
| dc.subject | retroalimentación, | es |
| dc.subject | solución de conflictos. | es |
| dc.title | ANÁLISIS DE LA CAPACITACIÓN EN EL TRABAJO COMO TÉCNICA DE RETROALIMENTACIÓN EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DEL CANTÓN BOLÍVAR. | es |
| dc.type | masterThesis | es |