INCIDENCIA DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES EN LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LAS ORGANIZACIONES ACADÉMICAS
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In recent years the internal communication of organizations has undergone great changes
that are directly related to the use of mobile devices (D.M.) within them. The problem that was
addressed was that despite the positive innovations that derive from the use of (D.M.) not all
changes are satisfactory for the smooth running of organizations. In the present investigation, the
academic organizations were taken as reference, through the case study of the University of the
Armed Forces ESPE of Ecuador. The purpose of the study was to consider the use of mobile
devices for internal communication among teachers, students and academic staff and also to refer
the disadvantages to propose recommendations based on interviews with experts in
Communication and Higher Education. As the university cloister forging future professionals, the
study becomes a focal point, where variables such as: the influence of mobile devices within the
classroom, contrasting it with the academic and communicational effects they produce, are
analyzed. The methodology was analytical, bibliographic and descriptive. The results reveal that
mobile devices are tools that improve internal communication processes. In relation to the benefits:
they provide speed and efficiency.
Description
En los últimos años la comunicación interna de las organizaciones ha sufrido grandes
cambios directamente relacionados al uso de dispositivos móviles (D.M.) al interior de estas. La
problemática que se abordó fue que a pesar de las innovaciones positivas que derivan del uso de
los (D.M.) no todos los cambios resultan satisfactorios para la buena marcha de las
organizaciones. En la presente investigación se tomó como referente organizaciones académicas,
a través del estudio de caso de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE del Ecuador. El
propósito del estudio fue ponderar el uso de dispositivos móviles para la comunicación interna,
entre maestros, estudiantes y personal académico y así mismo referir las desventajas para proponer
recomendaciones a partir de entrevistas a expertos en comunicación y Educación Superior. Al ser
el claustro universitario forjador de futuros profesionales el estudio se constituye en punto focal,
donde se analizan variables como: influencia de los dispositivos móviles dentro del salón de clases
contrastándolo con los efectos académicos y comunicacionales que producen. La metodología fue
de carácter analítico, bibliográfico y descriptivo. Los resultados revelan que los dispositivos
móviles son herramientas que mejoran los procesos de comunicación interna. En relación a las
bondades: proporcionan rapidez y eficacia.