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Título : ANÁLISIS DEL MARKETING INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LOS TRABAJADORES DE LA PLANTA DEGEREMCIA, CASO NATURÍSSIMO
Autor : Godoy Zuñiga, María Elena
Erazo Calderón, Lorena Nicole
Palabras clave : marketing interno,
trabajadores,
estrategias
naturíssimo,
entorno matural
Fecha de publicación : 13-may-2017
Resumen : Nowadays clients are more complex in their preferences, making the work of the employee more difficult when providing services. Due to the lack of training in the human part of the company. The objective of the research is to analyze the strategies, tools and methods that are used in internal marketing. Follow up of the request of a case study about the company Study of the technique of the survey in order to verify and the employees turned to Naturísimo in a company with emotional value achieving the improvement of their working environment. So it was concluded that employees raised teamwork, thus becoming brand ambassadors when recommending it.
Descripción : Los clientes en la actualidad son más complejos en sus preferencias, haciendo la labor del empleado más difícil al momento de prestar servicios. Debido a la falta de formación en la parte humana de la empresa. El objetivo de esta investigación es analizar las estrategias, herramientas y métodos que se utilizan en el marketing interno. Se procedió a realizar un estudio de caso sobre la empresa Naturíssimo utilizando la técnica de la encuesta con la finalidad de comprobar si los trabajadores convirtieron a Naturíssimo en una empresa con valor emocional logrando el mejoramiento de su entorno laboral. Por lo que se concluyó que los empleados elevaron el trabajo en equipo, convirtiéndose así en embajadores de marca al recomendarla.
URI : http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/1848
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