FACTORES INTRÍNSECOS Y EXTRÍNSECOS QUE DETERMINAN LA SATISFACCIÓN LABORAL EN TRABAJADORES DE CAMPO DEL SECTOR BANANERO DE LA EMPRESA ESTEBANAGRI CIA. LTDA.
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The factors influencing the satisfaction of workers are aspects of interest to all companies. This
research has as main objective to evaluate the factors that influence the job satisfaction of workers in
the banana sector. The evaluation was done using the Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ)
applied to forty-five workers and also in-depth interviews conducted to those who commented on the
questionnaire. As a result, workers' job satisfaction was influenced by intrinsic factors such as: progress,
responsibility, growth and their work itself; and extrinsic factors such as: peer and supervisor
relationships, working conditions, supervision and personal life. Having identified these factors it is easy
to work on them and reduce the dissatisfaction that can occur within the work environment.
Description
Los factores que influyen en la satisfacción de los trabajadores son aspectos de interés para todas las
empresas. Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal evaluar los factores que influyen en la
satisfacción laboral de los trabajadores del sector bananero. La evaluación se dio mediante el instrumento
Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) aplicado a cuarenta y cinco trabajadores y entrevistas a
profundidad realizadas a quienes pusieron un comentario en dicho cuestionario. Como resultado se obtuvo
que la satisfacción laboral de los trabajadores está influenciada por factores intrínsecos como: crecimiento,
progreso, avance, responsabilidad, crecimiento y su trabajo en sí; y por factores extrínsecos como: relación
con los compañeros y supervisor, condiciones laborales, supervisión y vida personal. Al tener identificados
estos factores se puede trabajar en ellos y así reducir la insatisfacción que se puede dar dentro del entorno
laboral.