MODELO DE GOBERNANZA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN BASADO EN EL MODELO REFERENCIAL CALDER-MOIR APLICADO EN PYMES DE LA ZONA 7 DEL ECUADOR
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Abstract
Currently, any organization that makes use of Information Technology (IT) should apply the
different guidelines and guidelines defined in IT Governance to facilitate the optimization of their
processes and resources, as well as the integration and alignment with the strategic objectives that
the companies possess leading to the obtaining of competitive advantage, reduction of risks and
costs and improvement in the quality of service. In this context, the case study presented includes
the analysis and implementation of the IT governance model Calder-Moir based on the ISO 38500
standard in a PYME type company in Zone 7 of Ecuador. For this, a detailed analysis of each of the
segments of the reference model is carried out, the alignment of the Reference Model and the ISO
38500 Standard is investigated, as well as, the appropriate methodology for the implementation of
the Reference Model is determined. The governance framework is used as COBIT and the
ScoreCard Balance Management tool to deepen the strategic actions approach. Therefore, it is
concluded that the Calder-Moir Framework allows SMEs in Ecuador to achieve an alignment
between the strategic objectives and Information Technology objectives that contribute to good IT
management and the continuity of PYME.
Description
En la actualidad, toda organización que haga uso de Tecnologías de Información (TI) debería
aplicar los diferentes lineamientos y guías definidos en las Gobernanzas de TI para facilitar la
optimización de sus procesos y recursos, como también la integración y alineación con los
objetivos estratégicos que las empresas poseen conllevando a la obtención de ventaja competitiva,
reducción de riesgos y costos y mejora en la calidad de servicio. En este contexto, el caso de
estudio presentado comprende el análisis e implementación del modelo de gobernanza de TI
Calder-Moir basado en la Norma ISO 38500 en una empresa tipo PYME de la Zona 7 de Ecuador.
Para ello, se realiza un análisis detallado de cada uno de los segmentos del modelo de referencia,
se investiga la alineación del Modelo de Referencia y la Norma ISO 38500, así como también, se
determina la metodología apropiada para la implementación del Modelo de Referencia y se utiliza
el marco de gobierno como COBIT y la herramienta de Gestión Balance ScoreCard para
profundizar el planteamiento de acciones estratégicas. Por lo tanto, se concluye que el Framework
Calder-Moir permite a las PYMES de Ecuador realizar una alineación entre los objetivos
estratégicos y objetivos de Tecnologías de Información que contribuyen al buen manejo de TI y a
la continuidad de la PYME.