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http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2391| Título : | PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL TRANSPORTE URBANO DE LA COOPERATIVA 28 DE SEPTIEMBRE EN LA CIUDAD DE IBARRA |
| Autor : | Pesantez Burgos, Virgilio Correa Rodríguez, Jairo Enrique |
| Palabras clave : | Plan de marketing, para mejorar, calidad, servicio, transporte, cooperativa, ciudad |
| Fecha de publicación : | 13-jun-2017 |
| Descripción : | El presente documento hace referencia a una serie de acontecimientos que han hecho que el servicio del transporte urbano en la ciudad de Ibarra sea catalogado como malo y en esta propuesta se plantean varias alternativas para mejorar la calidad del servicio específicamente en una de las dos operadoras que se dedica al transporte de pasajeros en la urbe ibarreña como es la Cooperativa 28 de Septiembre. A continuación se va a establecer la metodología a implementar y su hipótesis a partir del enunciado “Si la aplicación de estrategias de marketing de servicios, logrará un incremento en la demanda de transporte de la Cooperativa de Transportes 28 de septiembre”. Esta hipótesis planteada fue sustentada por las diferentes fuentes de recopilación de datos utilizadas en la búsqueda de una solución a la problemática planteada, para lo cual la misma se basó en información actualizada y pertinente de los resultados obtenidos, determinando de esta manera los factores de riesgo al momento de tomar la decisión al de implementar el plan de marketing. |
| URI : | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2391 |
| Aparece en las colecciones: | MAGÍSTER EN COMUNICACIÓN Y MARKETING |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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