GRANDA ALVAREZ KEVIN ALEXISMENDOZA CUSME GERMAN ROBERTO2025-10-292025-10-292024-01https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4370El objetivo de este estudio es analizar la eficiencia y transparencia en los procedimientos de compras públicas en el Centro de Especialidades Central Guayas, Guayaquil. Utilizando un enfoque mixto, se realizaron encuestas a 169 empleados y entrevistas a cinco funcionarios clave. Las encuestas evaluaron dimensiones de eficiencia y transparencia en los procesos de compra. Los resultados cuantitativos muestran que el 65% de los encuestados percibe que la transparencia en los procedimientos es insuficiente, mientras que un 70% manifiesta insatisfacción con la eficiencia operativa en términos de tiempos de respuesta y claridad de los procesos. Estos datos apoyan la hipótesis de que las deficiencias en la comunicación y en la tecnología afectan negativamente la percepción y práctica de la transparencia en el centro. Además, el 60% de los empleados considera que la falta de herramientas tecnológicas es un obstáculo significativo para mejorar la eficiencia. Se concluye que, aunque existen avances en la implementación de procedimientos, las limitaciones tecnológicas y de capacitación siguen siendo barreras cruciales que impiden una gestión óptima. La institución tiene el potencial de mejorar su gestión de recursos y aumentar la confianza de sus empleados y usuarios mediante mejoras en tecnología y procesos. Sin embargo, es necesario superar estas barreras para asegurar un manejo más transparente y efectivo de los fondos públicos.The objective of this study is to analyze the efficiency and transparency in public procurement procedures at the Centro de Especialidades Central Guayas in Guayaquil. Using a mixed-methods approach, surveys were conducted with 150 employees, and interviews were held with five key officials. The surveys assessed dimensions of efficiency and transparency in procurement processes. Quantitative results show that 65% of respondents perceive transparency in the procedures as insufficient, while 70% express dissatisfaction with operational efficiency in terms of response times and process clarity. These data support the hypothesis that deficiencies in communication and technology negatively impact the perception and practice of transparency at the center. Additionally, 60% of employees consider the lack of technological tools to be a significant obstacle to improving efficiency. It is concluded that, although there have been advances in implementing procedures, technological limitations and insufficient training remain crucial barriers to optimal management. The institution has the potential to improve its resource management and increase the trust of its employees and users through enhancements in technology and processes. However, it is necessary to overcome these barriers to ensure a more transparent and effective management of public funds.esCompras PúblicasSector PublicoContratación PúblicaTransparenciaThesis