LOPEZ GUILLEN BELLA ERLINDA2025-10-292025-10-292024-01https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4407La investigación tuvo como objetivo analizar como la transparencia y eficiencia de la contratación pública de bienes y servicios por la parroquia Mariscal Sucre influye en la imagen institucional de la entidad SERCOP. El trabajo adopto un enfoque cualitativo y correlacional, empleando cuestionarios para la recopilación de datos, para su posterior procesamiento. La variable contratación pública e imagen institucional fueron evaluadas a través de cuestionarios con la escala Likert de 18 y 16 ítems de forma respectiva, dirigidos a una muestra de 15 sujetos, obtenida con un muestreo intencional. Dicha muestra está conformada por proveedores y trabajadores de la entidad SERCOP, con el propósito de obtener una percepción holística de la eficacia y transparencia en los servicios de la entidad. Los resultados indicaron que 60% de los encuestados perciben el control interno como insuficiente, por lo cual la percepción institucional es de carácter regular. De igual manera 53,3% de los encuestados perciben que los requisitos existentes no garantizan la adecuada pluralidad en el proceso de contratación. Por consiguiente, se identificó como factores de riesgo la falta de control interno y deficiencias en procesos técnicos Por otro lado, se identificó que aspectos como la planificación y ejecución contractual ejercen un impacto sobre la confianza, transparencia y eficacia percibida por los usuarios. Finalmente, la dimensión transparencia y eficacia fue aquella con mayor correlación sobre los aspectos de contratación pública. Concluyendo que existe una relación entre la transparencia en los procesos de contratación pública y la presunción de imagen institucional de la entidad.esContratación públicaMenor cuantíacontrol internoimagen institucionalactuación preparatoriaThesis