ESTUPIÑAN MUÑOZ JESSICA ALEXANDRAMOGOLLON MENA CARLOS MAURICIO2025-09-252025-09-252024-12-01https://repositorio.uees.edu.ec/handle/123456789/4133“Incrementar la tasa de renovación de pólizas vehiculares permitirá a La Empresa de Seguros mejorar la fidelización de clientes, reducir los costos de adquisición, fortalecer la rentabilidad de su principal línea de negocio y asegurar una ventaja competitiva sostenible en un mercado altamente disputado.”El caso busca aumentar la renovación de pólizas vehiculares en La Empresa de Seguros. Se evaluaron cinco alternativas y se eligió la Ruta Digital de Renovación Express. Esta opción mejora la retención y experiencia del cliente mediante un proceso ágil.esPOLIZA VEHICULAREMPRESA ECUATORIANAEMPRESA DE SEGUROSThesis